Smart Tips-Segment erscheint nicht in Ihrer Anwendung

Ausgabe

Sie haben Smart Tip-Segmente konfiguriert, aber sie erscheinen nicht in Ihrer Anwendung.

Ursachen

• Das Smart-Tip-Segment wird nicht in die Produktion geschoben.
• Smart Tips werden in Ihrer Anwendung nicht angezeigt, wenn Sie nur den Inhalt und nicht das zugehörige Smart Tip Widget-Segment veröffentlicht haben.
• Zwei oder mehr Smart-Tip-Segmente sind auf derselben Seite vorhanden.
• Es wurden falsche Sichtbarkeitsregelbedingungen konfiguriert.
• Ein anderes Smart Tip Segment, das so konfiguriert ist, dass es auf der gleichen Seite erscheint, hat Vorrang.
• Wenn Sie auf zur Produktion schieben klicken, wird die Erweiterung automatisch aktualisiert und der neu erstellte Smart Tip auf den Cloud server schieben. Die Erfolgs-E-Mail, die Sie erhalten, zeigt an, dass der Vorgang abgeschlossen ist. Allerdings kann es etwas länger dauern, bis die Inhalte von den Endbenutzern Ihrer Erweiterung gesehen werden können.
• Das Zielanwendungsprogramm hat UI-Änderungen.

Lösungen

• Stellen Sie sicher, dass die Smart Tip-Sammlung und ihr zugehöriges Smart Tip-Segment von der Bereits Phase in die Produktions Phase geschoben werden, um sie in der Anwendung live zu schalten.

• After saving the Smart Tips you create using Studio, they are available in the Content section. However, the Smart Tip segment in the Widgets section needs to be configured with the correct Visibility Rules for the Smart Tips to appear on the application. Smart Tips werden nicht angezeigt, wenn Sie nur den Inhalt schieben und nicht das zugehörige Widget.
  It is recommended that you push the widget first from the Ready stage of the Widgets section, as this guarantees that the segment and its associated content are simultaneously pushed to Production. For more information on pushing a widget to Production, see Push Whatfix content and widgets to Production

• By default, Whatfix evaluates only one Smart Tips collection per page in the target application at any given time. Wenn Sie zwei oder mehr Smart Tips auf derselben Seite anzeigen möchten, fügen Sie sie der bestehenden Sammlung hinzu.

• Verwenden Sie die richtigen Bedingungen für die Sichtbarkeitsregel, um Ihre Smart Tips anzuzeigen. Fügen Sie auch die richtigen Bedingungen AND/OR hinzu, wenn Sie mehr als eine Sichtbarkeitsregel festlegen.

• Wählen Sie das Element erneut aus, auf dem der Smart Tip erscheinen soll. For more information, see Reselect Elements to Manage UI Changes.