Icon-Button für benutzerdefinierte Symbole deaktiviert

Ausgabe

Der + Icon hinzufügen Button erscheint deaktiviert oder ausgegraut, was Sie daran hindert, benutzerdefinierte Icons zu Smart Tips, Beacons oder Launchers hinzuzufügen.

Wahrscheinliche Ursachen

• Es wurden keine Symbole zur Icon-Bibliothek hinzugefügt.

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  Wenn in Ihrem Konto keine Symbole zur Icon-Bibliothek hinzugefügt wurden, bleibt die Icon hinzufügen-Taste deaktiviert. Für weitere Informationen zu den Icons in der Icon-Bibliothek, sehen Sie Custom Icons in Whatfix Inhalten und Widgets verwenden.

• Die Hinzufügung von Symbolen erreicht das Limit.

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  Whatfix ermöglicht es Ihnen, bis zu 5 benutzerdefinierte Symbole zum Abschnitt Symbole für jedes widget (Smart Tips, Beacons und Launchers) hinzuzufügen. Sobald dieses Limit erreicht ist, wird der Icon hinzufügen Button ausgegraut oder deaktiviert angezeigt.

Vorgeschlagene Lösungen

• Wenn keine Symbole in die Symbolbibliothek hochgeladen werden, gehen Sie zur Symbolbibliothek und laden Sie dann Symbole hoch. Für weitere Informationen, sehen Sie Custom Icons in Whatfix-Inhalten und Widgets verwenden.

  Sobald Icons in die Icon-Bibliothek hochgeladen werden, wird der + Icon hinzufügen-Button klickbar, wodurch Sie Icons zu Smart Tips, Beacons und Launchers hinzufügen können.

• Um neue Icons hinzuzufügen, müssen Sie zuerst eines der vorhandenen Icons aus dem Icon-Bereich entfernen. Um ein bestehendes Icon zu entfernen, fahren Sie mit dem Cursor über das Icon und klicken Sie auf das Entfernen Icon. Der + Icon hinzufügen Button wird klickbar.

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Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com.