- 28 Jun 2024
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Self Help Gruppen
- Aktualisiert am 28 Jun 2024
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Sie können Inhalte in Ihrem Self Help-Segment organisieren, indem Sie Self Help-Gruppen erstellen.
Gruppen sind Sammlungen von Inhalten innerhalb des Self Help-Segments. Sie funktionieren wie Ordner. Endbenutzer können die Gruppe im Self Help-Widget anklicken, um den Inhalt darin anzuzeigen.
Sie können eine Gruppe innerhalb einer anderen Gruppe mit dem Namen verschachtelte Gruppe erstellen. In einem Self Help-Segment können Sie bis zu 2 Ebenen von Gruppen haben.
Die Art und Weise, wie Sie den Inhalt gruppieren, hÀngt von Ihren Anforderungen ab. Allerdings sind hier einige Ideen, wie Sie den Inhalt gruppieren können:
- Nach Thema: Gruppieren Sie Inhalte, die sich auf dasselbe Thema beziehen. Zum Beispiel könnte der gesamte Inhalt zu einer bestimmten Funktion in Ihrer Anwendung in einer einzigen Gruppe sein.
- Nach Inhaltstyp: Erstellen Sie separate Gruppen fĂŒr Flows, Links, Artikel usw.
- Nach Schwierigkeitsgrad: Wenn Ihr Inhalt in der KomplexitĂ€t variiert, sollten Sie Gruppen wie AnfĂ€nger, Fortgeschrittene, und Experten erstellen, um unterschiedlichen Kenntnisstand zu berĂŒcksichtigen.
Sie können bis zu 20 Gruppen in einem Self-Help-Segment haben. Um diese Anzahl zu konfigurieren, kontaktieren Sie bitte support@whatfix.com.
Inhalte zu einer Self Help Gruppe hinzufĂŒgen und erstellen
Es gibt mehrere Methoden, um eine Self Help Gruppe zu erstellen und Inhalte hinzuzufĂŒgen. Beginnen Sie damit, zur Stelle zu gehen, an der Sie die Gruppe einsetzen möchten.
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
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Klicken Sie Self Help.
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Gehen Sie zu dem gewĂŒnschten Self Help Segment und klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten.
Leere Gruppen werden nicht fĂŒr Endbenutzer angezeigt. Sobald Sie eine neue leere Gruppe erstellen, fĂŒgen Sie Inhalte zur Gruppe hinzu, damit Endbenutzer diese sehen können.
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Klicken Sie Erstellen.
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WĂ€hlen Sie Gruppe mit dem Dropdown-MenĂŒ.
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Geben Sie einen Namen fĂŒr Ihre Gruppe ein.
your title goes hereSie können Ihre Gruppe innerhalb einer anderen Gruppe verschachteln, indem Sie Nest unter einer existierenden Gruppe auswÀhlen und dann die Gruppe auswÀhlen, in der Sie sie nesten möchten.
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Klicken Sie Erstellen.
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WĂ€hlen Sie den Inhalt aus, den Sie zu Ihrer neuen Gruppe hinzufĂŒgen möchten.
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Klicken Sie Gruppe erstellen.
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Geben Sie einen Namen fĂŒr Ihre Gruppe ein.
your title goes hereSie können Ihre Gruppe innerhalb einer anderen Gruppe verschachteln, indem Sie Nest unter einer existierenden Gruppe auswÀhlen und dann die Gruppe auswÀhlen, in der Sie sie nesten möchten.
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Klicken Sie Erstellen.
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WĂ€hlen Sie den Inhalt aus, den Sie zu Ihrer neuen Gruppe hinzufĂŒgen möchten.
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Klicken Sie Zur vorhandenen Gruppe hinzufĂŒgen.
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WÀhlen Sie die Gruppe aus, in die Sie den Inhalt verschieben möchten.
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Klicken Sie Inhalt ĂŒbertragen.
Sie können Inhalte an die Spitze einer Gruppe ziehen und sie dann zu dieser Gruppe hinzufĂŒgen.
Es gibt kein Limit fĂŒr die Anzahl der Inhalte, die Sie zu einer Self Help gruppe hinzufĂŒgen können.