- 11 Jul 2024
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Inhalt wird in der Task List nicht angezeigt
- Aktualisiert am 11 Jul 2024
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Ausgabe:
Wann Sie Inhalte zu Ihrer Task List hinzugefügt haben, wird der Inhalt nicht angezeigt.
Ursache:
Inhalte wie Flows, Videos, Artikel, PDFs und Bilder können möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht in einer Task List angezeigt werden:
- Der Inhalt ist nicht Teil eines Segments.
- Der Inhalt ist nicht mit den richtigen Tags versehen.
- Der Inhalt wird so segmentiert, dass er bestimmten Benutzern basierend auf ihren Rollen nicht angezeigt wird
Lösungen:
- Stellen Sie sicher, dass der Inhalt Teil dem Task List-Segment ist. Der Inhalt wird im Task List nur angezeigt, wenn er Teil des Task List-Segments ist. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Inhalten zu einem Task List-Segment finden Sie unter Eines Flows zur Task List hinzufügen.
- Obwohl Sie mit Whatfix beliebig viele Inhalte zu Ihrem Task List-Widget hinzufügen können, werden dem Endbenutzer nur die ersten 20 Aufgaben in der Liste angezeigt. Diese Grenze gilt auch für Inhalte, die sich innerhalb von gruppierten Inhalten befinden.
- Um das Limit zu erhöhen und Ihren Benutzern mehr Aufgaben anzuzeigen, wenden Sie sich an support@whatfix.com.
Wenn Sie ein Rollen-Tag verwenden, stellen Sie sicher, dass alle Ihre Inhalte mindestens ein Role Tag haben.
Überprüfen Sie, ob Benutzerrollen zum Segmentieren von Inhalten verwendet werden. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass der Inhalt dem spezifischen Task List-Segment hinzugefügt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Inhalten basierend auf Benutzerrollen.
Überprüfen Sie, ob der Inhalt entsprechend gekennzeichnet ist. Das Task List-Segment wurde möglicherweise mit einer ausgewählten Tag-Methode erstellt, und es ist möglich, dass dem nicht angezeigten Inhalt das zugehörige Tag fehlt. Zum Beispiel ein Produktions-Tag. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Tags zum Inhalt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com.