Verwenden Sie Tags, um Inhalte auf dem Dashboard zu organisieren, Inhalte in Widgets wie Self Help und Task List hinzuzufügen, mehrere Sichtbarkeitsregeln zu gruppieren und die Konfiguration der Sichtbarkeitsregeln des Widgets vorzunehmen.
Role Tags
Whatfix ermöglicht es Ihnen, Inhalte basierend auf der Benutzerrolle zu segmentieren, die definiert ist, wenn das System eingerichtet wird, um kontextbezogene Anleitungen für Ihre Endbenutzer bereitzustellen. Einige häufige Beispiele für Benutzerrollen sind folgende:
- Administrator
- Manager
- Translator
- Editor
Basierend auf der Rolle, die einem Endbenutzer in der Anwendung zugewiesen wurde, ermöglicht Whatfix ihnen, mit dem für ihre Rolle relevanten Inhalt zu interagieren.
Bevor Sie mit Tags beginnen, müssen sie konfiguriert werden. Dies kann erreicht werden, indem eindeutige Bezeichner für die Tags festgelegt werden. Diese Identifikatoren können CSS/jQuery-Selektoren oder Window Variables umfassen. Zum Beispiel können Sie in dem vorherigen Szenario Role Tags erstellen, indem Sie sie mit Window Variablen verknüpfen, die eindeutig für jeden Benutzer in der Abteilung sind. Für weitere Informationen zur Erstellung von Tags, die spezifisch für Ihre Anwendung sind, kontaktieren Sie support@whatfix.com.
Page Tags
Whatfix ermöglicht es Ihnen, mithilfe von Page Tags die Sichtbarkeit von Widgets auf einer bestimmten Seite oder Page Tags der Anwendung zu bestimmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Whatfix-Widgets (Pop-ups, Self Help, Launchers, Task List usw.) auf der richtigen Seite angezeigt werden und automatisch erscheinen, wenn der Benutzer auf der Seite landet. Fügen Sie entsprechende Seiten-Tags im Abschnitt Sichtbarkeitsregeln Ihres Widgets hinzu. Mit Whatfix können Sie auch Auto Tags als Seiten-Tags auswählen.
Anwendungsfälle
:::(Info) (**Info**) Sie können mehrere Tags zum Inhalt zuordnen.
- Das Organisieren des Inhalts kann in mehreren Szenarien verwendet werden:* Sie können Inhalte basierend auf Kategorien, Seiten, Projekten organisieren, zwischen Live- und Entwurfsinhalten unterscheiden usw.
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- Sie können Flows differenzieren, die für die Veröffentlichung im Oktober und Januar oder für UAT und Produktion erstellt wurden, indem Sie entsprechende Tags zum Inhalt erstellen und zuordnen.
Whatfix ermöglicht es Ihnen, mehrere Tags mit Inhalten zu verknüpfen.
Gehen Sie wie folgt vor, um Inhalte zu markieren:
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Wählen Sie im Whatfix-Dashboard den Inhalt über das Kontrollkästchen aus, für den Sie Tags hinzufügen möchten.
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Klicken Sie das Symbol Tags.
- Geben Sie im Pop-up den Namen des Tags ein und wählen Sie ihn aus der Liste aus.
Wenn der Tag nicht vorhanden ist, geben Sie den Namen des Tags ein und drücken Sie die Eingabetaste, um einen neuen Tag zu erstellen.
- Klicken Sie Erledigt.
Nachdem Sie das Tag mit dem Inhalt verknüpft haben, verwenden Sie die Filteroption auf dem Dashboard, um den Inhalt auf der Grundlage der Tags aufzulisten. Weitere Informationen finden Sie unter Wie finde ich den Inhalt im Whatfix Dashboard?
Sie können der Self Help oder der Task List mithilfe von Tags Inhalte hinzufügen, wenn Sie die entsprechenden Inhalte mit den Tags versehen haben.
Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um Inhalt zur Self Help oder zur Task List mithilfe von Tags hinzuzufügen:
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Im Bildschirm zum Hinzufügen von Inhalten klicken Sie Inhalt hinzufügen.
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Klicken Sie Nach Tags wählen.
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Klicken Sie auf das Plus Icon.
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Wählen Sie den Tag aus der Dropdown Liste aus.
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Klicken Sie Okay.
Der Inhalt, der mit dem ausgewählten Tag verknüpft ist, wird ausgefüllt.
- Wenn Sie Inhalte anzeigen möchten, die mit verschiedenen Tags verknüpft sind, können Sie den AND Operator einsetzen und die Tags auswählen.
- Wenn Sie Inhalte anzeigen möchten, die zumindest eines der jeweiligen Tags aufweisen, klicken Sie auf den OR Operator und wählen Sie die Tags aus.
Wenn Sie dieselben Sichtbarkeitsregeln wiederholt in Widgets verwenden, können Sie sie mit Tags gruppieren. Auf diese Weise können Sie mit Whatfix auf die Sichtbarkeitsregeln verweisen, anstatt sie von Grund auf neu festzulegen.
Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um Sichtbarkeitsregeln zu klassifizieren:
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Tags.
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Klicken Sie Alle Tags.
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Klicken Sie oben rechts auf Tag erstellen.
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Geben Sie einen Namen und eine Erläuterung für den Tag ein.
Der Titel eines Tags darf maximal 75 Zeichen lang sein.
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Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Kategorie und wählen Sie dann Page Tag oder Role Tag, je nachdem, welche Form von Visibility Rules Sie zu sortieren möchten.
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Geben Sie unter Visibility Rules die Visibility Rules ein, die Sie einteilen möchten.
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Klicken Sie Erstellen.
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Danach können Sie diese Visibility Rules direkt in die Widgets festlegen, indem Sie Tags einsetzen, wie in der nachfolgenden Abbildung dargestellt.
