Fehler
Sie versuchen, sich im Studio anzumelden, um Inhalte zu erstellen, aber Sie erhalten den Fehler java.lang.Exception: 401: Server-Authentication required.
Ursache
Sie erhalten den Fehler, wenn Sie versuchen, sich in das Studio anzumelden, das mit einem Whatfix-Konto oder einem Unternehmen (ENT) verbunden ist, auf das Sie keinen Zugriff haben.
Lösung
Erhalten Sie Zugriff auf das entsprechende Whatfix-Konto oder das Dashboard von ENT, bevor Sie Studio zur Inhalterstellung verwenden.
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- Sie können auf mehrere Konten oder ENTs zugreifen.
- Wenn Sie Zugriff auf mehrere Konten oder ENTs haben, können Sie beim Erstellen von Inhalten mit dem Studio zwischen den Konten wechseln.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com.