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Dieser Troubleshooting-Leitfaden gilt ausschließlich für Kunden, die Whatfix EU-Konten verwenden.
Fehler:
Sie versuchen, die Whatfix Studio EU Erweiterung mit dem Installiere Studio Button auf dem EU Dashboard zu installieren, aber es tritt der folgende Fehler auf: Die Seite euaddons.whatfix.com konnte nicht gefunden werden.
Ursache:
Die IT-Richtlinie Ihres Unternehmens erlaubt Ihnen nicht, Erweiterungen von Drittanbietern herunterzuladen und zu installieren.
Lösung:
- Kontaktieren Sie Ihren Whatfix-Vertreter oder support@whatfix.com, um Ihnen den Download-Link zur neuesten Version der Whatfix-Studio-EU-Erweiterung bereitzustellen.
- Teilen Sie denselben Link mit Ihrem IT-Team, damit dieses die Erweiterung in Ihrem Browser installieren kann.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an support@whatfix.com.