Fehler: Nur Videos im mp4-Format werden akzeptiert

Ausgabe:

Wann Sie versuchen, Videodateien auf das Whatfix-Dashboard hochzuladen, zeigt Whatfix die folgende Fehlermeldung an: Nur Videos im mp4-Format werden akzeptiert.

Ursache

Whatfix akzeptiert nur Videos im .mp4-Format. Wenn Sie versuchen, Dateien in verschiedenen Formaten wie .htm oder .avi hochzuladen, schlägt das Hochladen fehl und Sie sehen die Fehlermeldung.

Lösung

Führen Sie eine der folgenden Lösungen aus:

• Konvertieren Sie die Videodatei in das .mp4-Format und laden Sie sie dann auf das Dashboard hoch.
• Whatfix ermöglicht es Ihnen, Videos auf dem Whatfix-Server als URL zu hosten, die dann verwendet werden können, um Inhalt zu erstellen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie support@whatfix.com.