Flow ausfällen Ursache - Anzeigeregeln fehlgeschlagen

Ausgabe

Flow ist fehlgeschlagen, weil die für den Schritt vorgesehenen Anzeigeregeln das Element nicht gefunden haben.

Ursache

Folgendes sind einige potenzielle Fälle, in denen ein Flow fehlschlagen könnte, da Anzeigeregeln für den Schritt nicht gefunden wurden, um das Element zu finden.

• Die konfigurierten Anzeigeregeln sind nicht in der Lage, das Element zu erkennen.
• Eine oder mehrere Anzeigeregeln sind ungültig. Zum Beispiel ist die URL falsch. Weitere Informationen finden Sie unter Sichtbarkeits- und Anzeigeregeln Bedingungen.
• Wenn der Flow vor längerer Zeit erstellt wurde, können sich die Eigenschaften der Elementstruktur geändert haben. Durch die erneute Auswahl der fehlgeschlagenen Schritte wird sichergestellt, dass der Flow nicht fehlschlägt. Weitere Informationen finden Sie unter Elemente neu auswählen, um UI-Änderungen zu verwalten.
• Bei einem Flow, der über mehrere Seiten erstellt wurde, kann es zu einem Flow Ausfällen kommen, wenn die notwendigen Bedingungen für die Weiterleitung zur URL nicht erfüllt sind und die Seite, auf der der Flow fortgesetzt werden soll, nicht geladen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Können Whatfix-Flows über Seiten und Popups hinweg funktionieren?

Lösung

Wählen Sie das Element erneut aus und überprüfen Sie, ob die Anzeigeregeln korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Elemente neu auswählen, um Änderungen der UI zu verwalten und Sichtbarkeits- und Anzeigeregeln Bedingungen.