Wann Sie versuchen, Whatfix-Inhalt wie Beacon, Smart Tip oder Launcher auf einem Element der Anwendung zu positionieren, kann es vorkommen, dass der Inhalt falsch positioniert ist. Es kann sein, dass der Beacon/Smart Tip/Launcher nicht am richtigen Element eingerastet ist und daher die Positionierung des Inhalte variiert.
Im Folgenden werden einige Probleme beschrieben, die bei der Positionierung des Whatfix Inhalte auftreten können:
Problem
Beacon, Smart Tips oder Launcher, die sich mit den Elementen der zugrunde liegenden Anwendung überschneiden.
Wahrscheinliche Ursache
Ein Beacon, Smart Tip oder Launchers kann sich mit dem darunter liegenden Element überlappen, wenn sich die Bildschirmauflösung oder die Zoomstufe ändert. Aufgrund der Änderung der Bildschirmauflösung kann sich auch die Höhe und Breite des ausgewählten Elements ändern.
Lösungsvorschlag
Wählen Sie bei der Positionierung eines Beacons, Smart Tips oder Launchers ein kleineres Element, dessen Höhe und Breite sich auch dann nicht ändert, wenn die Bildschirmauflösung geändert wird.
Flexible Positionierung hängt von Faktoren wie der Höhe, Breite und Position des ausgewählten Elements ab. Wann sich die Bildschirmauflösung oder die Zoomstufe ändern, können sich auch die Höhe und Breite des ausgewählten Elements ändern. Infolgedessen kann sich der mit diesem Element verbundene Beacon/Smart Tip/Launcher mit den Elementen der zugrunde liegenden Anwendung überschneiden. So, Whatfix empfiehlt Ihnen daher, ein Element auszuwählen, dessen Abmessungen wie Höhe und Breite unabhängig von der Änderung der Bildschirmauflösung sich nicht ändern.
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Beacon, Smart Tip oder Launchers rasten an verschiedenen Positionen des ausgewählten Elements ein, wenn der Inhalt so ausgewählt wird, dass er an einer bestimmten Stelle des Elements erscheint.
Wahrscheinliche Ursachen
Ein Beacon kann aus folgenden Gründen nicht an der ausgewählten Position erscheinen:
- Variation in der Bildschirmauflösung
- Falsche Anzeigeregeln wurden hinzugefügt
Lösungsvorschlag
Stellen Sie bei der Auswahl eines Elements sicher, dass Sie das richtige Element auswählen und die entsprechenden Anzeigeregeln für das jeweilige Element hinzufügen.
Weitere Informationen zu Display Rules finden Sie unter Visibility und Display Rule Bedingungen.
Beim Erstellen eines Beacons/Smart Tips/Launchers, falls Sie ein Element auswählen und Anzeigeregeln eines anderen Elements hinzufügen, kann der Beacon anstatt des ausgewählten Elements an ein anderes Element angedockt werden. Um den Beacon/Smart Tip/Launcher richtig zu positionieren, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anzeigeregeln für das von Ihnen ausgewählte Element hinzufügen.