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Planen Sie einen Survey
  • 15 Sep 2023
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Planen Sie einen Survey

  • Aktualisiert am 15 Sep 2023
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Artikel-Zusammenfassung

Um Ihnen bei der besseren Planung der Benutzerfeedback-Sammlung zu helfen, ermöglicht Ihnen Whatfix, Surveys für eine festgelegte Zeit zu planen und diese auf einer wiederkehrenden Einstellung einzurichten.

Survey können von einer oder mehreren der folgenden Personen geplant werden:

  • Startdatum
  • Enddatum
  • Zeitzone
  • Anzahl der Mal über einen bestimmten Zeitraum

Hier sind ein paar Beispielnutzungsszenarien.

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um einen Survey zu planen:

  1. Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
    ia_left_nav_widgets

  2. Klicken Sie Alle widgets.
    ia_dashboard_left_nave_allwidgets

  1. Bewegen Sie den Cursor über den Survey, die Sie planen möchten, und klicken Sie dann auf das Bearbeiten -Symbol.

    CLM_DB_Click_edit_icon.png

your title goes here

Sie können einen Survey planen, während Sie einen neuen Survey erstellen.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Sichtbarkeitsregeln festlegen.

set_visibility_survey.png

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Wann.

RB_DB_popupwhenrule

  1. Verwenden Sie die Felder Anfangsdatum und Enddatum, um das Anfangsdatum und das Enddatum festzusetzen.

clm_Pop-up_dates1

  1. Verwenden Sie die Wählen Sie Time Felder, um die Startzeit und die Endzeit festzulegen.

Clm_pop-up_time1

your title goes here
  • Der Survey erscheint nur während der festgelegten Zeitdauer an den ausgewählten Daten. Wenn Sie beispielsweise die Startzeit auf 08:00 und die Endzeit auf 21:00 festlegen, würde der Survey für die ausgewählten Termine täglich zwischen 08:00 und 21:00 Uhr angezeigt, bis das Enddatum erreicht ist.
  • Wenn Ihre Endbenutzer auf die Skip-Schaltfläche klicken, wird dies nicht als Interaktion gewertet und der Survey wird ihnen unabhängig von den festgelegten Ereignissen angezeigt.
  1. Wählen Sie im Feld Zeitzone die Zeitzone aus, nach der sich die Einstellungen für Start Ein und Ende Ein richten sollen.

clm_pop-up_time zone

your title goes here

Dies konvertiert die Starteinstellungen am und Endeinstellungen am basierend auf Ihrer lokalen Zeitzone um, und der Survey wird entsprechend angezeigt. Wenn Ihre Endbenutzer aus unterschiedlichen Zeitzonen stammen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ortszeit verwenden.

RB_DB_selectlocaltime

  1. Unter dem Wiederholung Abschnitt wählen Sie die Häufigkeit aus, um der Survey anzuzeigen.

RB_DB_popupfrequency

  1. Klicken Sie auf Speichern oder Survey bearbeiten, je nach Ihren Vorlieben. Speichern: Speichert den Survey. Survey bearbeiten: Bringt Sie zurück zum Survey, in der Sie Änderungen vornehmen können.

edit_survey_visibility.png

Beispiel Anwendungsfälle

Zeigen Sie bei jedem Login des Benutzers eines Surveys an - für immer

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Sichtbarkeitsregel zu konfigurieren:

  1. Wählen Sie nicht das Datum Start am und Endet am aus.

  2. Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen "Start am" und "Endet am" folgen sollen.

clm_pop-up_time zone

  1. Unter dem Wiederholen Abschnitt, wählen Sie Bis und geben Sie eine große Zahl ein, zum Beispiel 99999.

RB_DB_popupoccurence

  1. Klicken Sie auf Speichern.

edit_survey_visibility.png

Zeigen Sie einen Survey jedes Mal an, wenn sich ein Benutzer anmeldet, jedoch nur für einen bestimmten Zeitraum

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Sichtbarkeitsregel zu konfigurieren:

  1. Verwenden Sie die Felder Start am und Endet am, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.

clm_Pop-up_dates1

Note

Der Fragebogen erscheint nur während dieses Zeitraums.

  1. Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen "Start am" und "Endet am" folgen sollen.

clm_pop-up_time zone

  1. Wählen Sie im Abschnitt Wiederholen die Option Bis aus.

  2. Geben Sie eine große Zahl ein, z. B. 99999.

RB_DB_popupoccurence

  1. Klicken Sie auf Speichern.

edit_survey_visibility.png

Zeigen Sie einen Survey nur beim ersten Anmelden eines Benutzers an

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Sichtbarkeitsregel zu konfigurieren:

  1. Verwenden Sie die Starte am und Ende am Felder, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.

clm_Pop-up_dates1

Note

Der Survey erscheint nur in diesem Zeitrahmen.

  1. Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen für "Start ein" und "Ende ein" folgen sollen.

clm_pop-up_time zone

  1. Wählen Sie unter dem Abschnitt Wiederholung Benutzerdefiniert aus.

  2. Wählen Sie Einmal täglich aus dem Dropdown-Menü.

RB_DB_popuprepeatoncedaily

  1. Klicken Sie auf Speichern.

edit_survey_visibility.png

Zeigen Sie einen Survey nur an bestimmten Wochentagen an

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Sichtbarkeitsregel zu konfigurieren:

  1. Verwenden Sie die Starte am und Ende am Felder, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.

clm_Pop-up_dates1

Note
  • Der Survey erscheint nur während dieses Zeitraums.
  • Wenn Sie der Survey für immer anzeigen möchten, wählen Sie kein Startdatum und kein Enddatum aus.
  1. Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen für "Start ein" und "Ende ein" folgen sollen.

clm_pop-up_time zone

  1. Wählen Sie unter dem Abschnitt Wiederholung Benutzerdefiniert aus.
  2. Wählen Sie Tage auswählen aus der Dropdown-Liste aus.

RB_DB_selectdaysbutton

Note

Der Survey erscheint nur einmal, wenn die Option Select Days verwendet wird.

  1. Wählen Sie die Tage aus, an denen Sie den Survey anzeigen möchten, und klicken Sie dann auf Fertig.

  2. Klicken Sie auf Speichern.

edit_survey_visibility.png

Einen Survey nur einmal pro Woche anzeigen

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Sichtbarkeitsregel zu konfigurieren:

  1. Verwenden Sie die Starte am und Ende am Felder, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.

clm_Pop-up_dates1

your title goes here

Der Survey erscheint nur in diesem Zeitrahmen.

  1. Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen für "Start ein" und "Ende ein" folgen sollen.

clm_pop-up_time zone

  1. Wählen Sie unter dem Abschnitt Wiederholung Benutzerdefiniert aus.
  2. Wählen Sie Einmal pro Woche aus dem Dropdown-Menü aus.

RB_DB_popuponcedaily

your title goes here

Eine neue Woche beginnt standardmäßig am Sonntag.

  1. Klicken Sie auf Speichern.

edit_survey_visibility.png

Zeigen Sie einen Survey nur einmal im Monat an

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Sichtbarkeitsregel zu konfigurieren:

  1. Verwenden Sie die Starte am und Ende am Felder, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.

clm_Pop-up_dates1

Note

Der Survey erscheint nur während dieses Zeitraums.

  1. Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen für "Start ein" und "Ende ein" folgen sollen.

clm_pop-up_time zone

  1. Wählen Sie unter dem Abschnitt Wiederholung Benutzerdefiniert aus.
  2. Wählen Sie Einmal im Monat aus dem Dropdown-Menü.

RB_DB_popuponceamonth

  1. Klicken Sie auf Speichern.

edit_survey_visibility.png

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