Planen Sie die Sammlung von Benutzer-Feedback, indem Sie Surveys für einen bestimmten Zeitraum einplanen und wiederkehrende Einstellungen konfigurieren.
Planen Sie Surveys nach einem oder mehreren der folgenden Kriterien:
- Startdatum
- Enddatum
- Zeitzone
- Anzahl der Mal über einen bestimmten Zeitraum
Hier sind ein paar Beispielnutzungsszenarien.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um einen Survey zu planen:
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
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Klicken Sie Surveys.
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Schweben Sie den Mauscursor über die gewünschte Survey, und klicken Sie dann auf das Symbol Bearbeiten.
Planen Sie einen Survey, während Sie einen neuen Survey erstellen.
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Klicken Sie Visibility Rules festlegen.
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Klicken Sie die Wann Tab.
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Verwenden Sie die Felder Start am und Ende am, um das Start- und Enddatum festzulegen.
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Verwenden Sie die Zeit auswählen Felder, um die Startzeit und die Endzeit festzulegen.
- Die Survey erscheint nur während der angegebenen Zeitspanne an den ausgewählten Daten. Wenn Sie beispielsweise die Startzeit auf 08:00 und die Endzeit auf 21:00 festlegen, würde der Survey für die ausgewählten Termine täglich zwischen 08:00 und 21:00 Uhr angezeigt, bis das Enddatum erreicht ist.
- Wann Ihre Endbenutzer auf den Skip Button klicken, wird dies nicht als Interaktion gewertet und der Survey wird unabhängig von den eingestellten Malen angezeigt.
- Wenn Sie ein Mal für einen Survey einstellen und Ihr Endbenutzer diesen anzeigt, ist die Grenze der Male erschöpft und der Survey wird nicht angezeigt. Um die Survey wieder erscheinen zu lassen, erhöhen Sie das Limit für das Auftreten.
- Wählen Sie im Feld Zeitzone die Zeitzone aus, nach der sich die Einstellungen für Start Ein und Ende Ein richten sollen.
Dies konvertiert die Starteinstellungen am und Endeinstellungen am basierend auf Ihrer lokalen Zeitzone um, und der Survey wird entsprechend angezeigt. Wenn Ihre Endbenutzer aus unterschiedlichen Zeitzonen stammen, aktivieren Sie das Ortszeit verwenden Kontrollkästchen.
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Unter dem Wiederholung Abschnitt wählen Sie die Häufigkeit aus, um der Survey anzuzeigen.
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Klicken Sie Speichern oder Survey bearbeiten, abhängig von Ihrer Präferenz.
Speichern Speichern Sie die Survey.
Survey bearbeiten: Bringt Sie zurück zum Survey, in der Sie Änderungen vornehmen können.
Beispiel Anwendungsfälle
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Sichtbarkeitsregel zu konfigurieren:
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Wählen Sie nicht das Datum Start am und Endet am aus.
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Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen Start am und Endet am folgen sollen.
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Unter dem Wiederholen Abschnitt, wählen Sie Bis und geben Sie eine große Zahl ein, zum Beispiel 99999.
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Klicken Sie Speichern.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Visibility Rule zu konfigurieren:
- Verwenden Sie die Felder Start am und Endet am, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.
Sie können die Survey so konfigurieren, dass sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens angezeigt wird.
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Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen Start am und Endet am folgen sollen.
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Wählen Sie im Abschnitt Wiederholen die Option Bis aus.
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Geben Sie eine große Zahl ein, z. B. 99999.
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Klicken Sie Speichern.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Visibility Rule zu konfigurieren:
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Verwenden Sie die Starte am und Ende am Felder, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.
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Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen für Start am und Ende am folgen sollen.
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Wählen Sie unter dem Abschnitt Wiederholung Custom aus.
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Wählen Sie Einmal täglich aus dem Dropdown-Menü.
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Klicken Sie Speichern.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Visibility Rule zu konfigurieren:
- Verwenden Sie die Starte am und Ende am Felder, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.
- Sie können die Survey so konfigurieren, dass sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens angezeigt wird.
- Um die Survey für immer anzuzeigen, wählen Sie nicht das Datum Start am und Ende am.
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Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen für Start am und Ende am folgen sollen.
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Wählen Sie unter dem Abschnitt Wiederholung Custom aus.
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Wählen Sie Tage auswählen aus der Dropdown-Liste aus.
Der Survey erscheint nur einmal, wenn die Option Select Days verwendet wird.
- Klicken Sie Speichern.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Visibility Rule zu konfigurieren:
- Verwenden Sie die Starte am und Ende am Felder, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.
Sie können die Survey so konfigurieren, dass sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens angezeigt wird.
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Wählen Sie die Zeitzone aus, der die Einstellungen für Start am und Ende am folgen sollen.
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Wählen Sie unter dem Abschnitt Wiederholung Custom aus.
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Wählen Sie Einmal pro Woche aus dem Dropdown-Menü aus.
Eine neue Woche beginnt standardmäßig ab Sonntag.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Sichtbarkeitsregel zu konfigurieren:
- Verwenden Sie die Starte am und Ende am Felder, um das Start- und Enddatum für Ihren Survey festzulegen.
Sie können die Survey so konfigurieren, dass sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens angezeigt wird.
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Wählen Sie unter dem Abschnitt Wiederholung Custom aus.
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Wählen Sie Einmal im Monat aus dem Dropdown-Menü.
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Klicken Sie Speichern.