Top
Benutzern helfen, Inhalte mit Suchbegriff zu finden
  • 17 Sep 2024
  • 1 Minute zum Lesen
  • Dunkel
    Licht
  • pdf

Benutzern helfen, Inhalte mit Suchbegriff zu finden

  • Dunkel
    Licht
  • pdf

Artikel-Zusammenfassung

Suchbegriffe sind Schlüsselwörter, die dem Inhalt von Whatfix zugeordnet werden können und die vom Suchalgorithmus des Explorers berücksichtigt werden, um relevante Inhalte abzurufen.

Suchbegriffe sind für folgende Inhaltstypen konfigurierbar:

  • Flows
    flow_search_keywords.png

  • Statische Inhalte: Bilder, PDFs, Links, Videos und Artikel
    image_keywords.png

Hier sind einige Anwendungsfälle von Suchwörtern:

  • Fügen Sie Synonyme der Wörter im Titel Ihres Inhalts als Suchbegriffe hinzu. Wenn zum Beispiel dein Flow das Wort Dokument enthält, sollten Sie Artikel als Suchbegriff hinzufügen. Dies ermöglicht dem Explorer den Flow abzurufen, ob der Endbenutzer in seiner Suchabfrage "Dokument" oder "Artikel" eingibt.
  • Überprüfen Sie die Analytics Ihrer Self Help Segmente, um herauszufinden, welche Suchabfragen zu einer erfolglosen Suche geführt haben, und fügen Sie dann die Suchabfragebegriffe zum entsprechenden Inhalt hinzu.

War dieser Artikel hilfreich?

What's Next
Changing your password will log you out immediately. Use the new password to log back in.
First name must have atleast 2 characters. Numbers and special characters are not allowed.
Last name must have atleast 1 characters. Numbers and special characters are not allowed.
Enter a valid email
Enter a valid password
Your profile has been successfully updated.