Zeigen Sie die Antworten Ihrer Endbenutzer auf eine Umfrage mit Hilfe von Survey Analytics an. Die Analytics ermöglichen es Ihnen, sowohl einzelne Antworten als auch eine Zusammenfassung der Antworten anzuzeigen. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre Endbenutzer-Erfahrung zu verstehen.
Folgen Sie den Schritten, um auf Survey Analytics zuzugreifen:
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Guidance analytics.
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Klicken Sie Surveys.
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Für jeden der gegebenen Berichte können Sie den Filter verwenden, um Ihre Berichterstattung auf bestimmte Kriterien einzuschränken. Standardmäßig ist der Filter so eingestellt, dass er Daten für die letzten 3 Monate anzeigt.
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Sie können die Daten der Survey Analytics nur für die Phasen Bereit und Produktion filtern.
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Im Survey Analytics Listenansicht werden Survey nach ihrem Erstellungsdatum anstatt nach dem Antwortdatum aufgelistet. Daher kann es vorkommen, dass bei der ausgewählten Datumsbereich das Erstellungsdatum nicht berücksichtigt wird und daher eine stark engagierte Survey nicht oben in der Liste erscheint.
Der Tab Umfragen zeigt die folgenden Informationen an:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Name der Survey | Diese Spalte zeigt alle Surveynamen, die in Ihrem Konto erstellt wurden. |
| Antworten | Diese Spalte gibt die Anzahl der Antworten auf den Survey an. |
| Vorlage | Diese Spalte zeigt an, welchen Survey Vorlage verwendet wird. |
| Erstellungsdatum | Diese Spalte zeigt, wann dem Survey erstellt wurde. |
Sehen Sie sich sowohl die Zusammenfassung als auch die einzelnen Antworten auf den Survey an.
Zusammenfassung aller Antworten
- Klicken Sie auf dem Tab Survey auf dem Survey, für die Sie die Antworten anzeigen möchten.
Sie können die Gesamtzahl der erhaltenen Antworten für dem Survey neben dem Survey-Namen sehen.
Unter dem Abschnitt Zusammenfassung können Sie eine Zusammenfassung aller Antworten auf den Survey und eine qualitativ generierte Analysezusammenfassung anzeigen, die mit AI erstellt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Qualitative Analysezusammenfassung für Surveys.
Erreichbarkeit Zusammenfassung der qualitativen Analyse als Teil des Premium-Plans. Weitere Informationen finden Sie unter Whatfix Preisgestaltung.
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Wenn Sie einen NPS-Fragetyp haben, berechnet Whatfix Analytics die NPS-Score und zeigt sie an.
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Wenn Sie Analytics für einen Quiz überprüfen, können Sie auf der rechten Seite der Frage sehen, wie viele Benutzer die Frage richtig beantwortet haben.
Individuelle Antworten
- Auf dem Tab Surveys gehen Sie zum Tab Individuelle Antworten.
Sie können die Gesamtzahl der erhaltenen Antworten für dem Survey neben dem Survey-Namen sehen.
- Klicken Sie auf den Benutzernamen des Benutzers, dessen Antworten Sie sehen möchten.
In diesem Abschnitt werden die Antworten des ausgewählten Benutzers auf alle Fragen angezeigt.
Wenn Sie die Analytics für ein Quiz betrachten, sehen Sie die von den Teilnehmern gewählten Antworten zusammen mit den richtigen Antworten.
