Mit Whatfix können Sie Ihre Survey benutzerdefiniert anpassen und den Endbenutzern Ihres Unternehmens mithilfe von Variablen eine persönliche Erfahrung bieten. Sie können eine Variable in eine Survey hinzufügen und sie durch einen beliebigen Wert auf der Endbenutzerseite ersetzen, auf der die Survey angezeigt wird.
Wenn Sie beispielsweise möchten, dass eine Survey unter dem Namen der Anwendung, in der die Survey angezeigt wird, zu sehen ist, dann können Sie eine Variable erstellen und sie zu der Survey hinzufügen. Durch diese Variable wird der mit dem Attribut verbundene Anwendungsname abgerufen. Die Variable wird durch den Namen der Anwendung ersetzt.
Wie füge ich eine Variable in eine Survey ein?
Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um eine Variable in einer Survey hinzuzufügen:
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Melden Sie sich bei der Anwendung an, in der Sie Inhalte erstellen möchten, und starten Sie dann Whatfix Studio.
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Klicken Sie unter Widget auf Survey.
- Einen Namen für den Survey eingeben.
Der Survey-Name dient ausschließlich Ihrer (Ersteller) Referenz und ist für den Endbenutzer nicht sichtbar.
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Bearbeiten Sie den Titel und den Untertitel.
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Ändern Sie die Hintergrundfarbe und die Textfarbe, falls gewünscht.
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Klicken Sie im Abschnitt Fragen auf die Frage, um die Frage zu betreten.
Sie können die Survey nicht mehr bearbeiten, sobald die Survey online gestellt wurde.
- Fügen Sie eine Variable hinzu, die durch die von der Endbenutzerseite ermittelten Daten ersetzt werden soll.
Füge die Variable im folgenden Format hinzu: {{Attribute}}
Sie können das Wort "Attribut" durch jedes andere Wort ersetzen, das Ihrem Anwendungsfall am besten entspricht. Sie können z. B. {{Application}}, {{Name}}, usw. verwenden.
Fügen Sie den folgenden Code in der Advanced Customization (AC) hinzu,
window._wfx_settings.survey_data = {
"params":{
"attribute" : window.a,
"application" : window.b,
"tag" :"Whatfix"
}
};
wo,
- Attribut, Application und Tag sind die erstellten Variablen.
- window.a, window.b, Whatfix sind die Attribute, die die ermittelten Rahmendaten von der Endbenutzerseite abrufen, auf der die Survey angezeigt wird.
Sie können die Survey nicht mehr bearbeiten, sobald sie in Produktion gegangen ist. Sie können die Survey jedoch in den Stadien Entwurf und Fertigstellung bearbeiten.
- Wählen Sie den Fragentyp über das Dropdown-Menü aus, .
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Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Fragetypen finden Sie unter Fragetypen in der Survey.
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Um eine Frage optional zu stellen, klicken Sie auf das Kontrollkästchen Als optionale Frage markieren. Wenn Sie eine Frage nicht als optional kennzeichnen, muss die Frage vom Endbenutzer beantwortet werden.
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Um eine weitere Frage hinzuzufügen, klicken Sie auf + Weitere Frage hinzufügen.
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Im Abschnitt Endnachricht geben Sie die Nachricht und den Untertext ein, die Sie Ihren Endbenutzern nach dem Abschließen der Survey anzeigen möchten.
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Im Abschnitt Text dem Button Schließen bearbeiten Sie den Text wie erforderlich.
:::(Info) (your title goes here) Aktivieren Sie unter Einstellungen das Kontrollkästchen, um "*" für die Pflichtfragen anzuzeigen.
{height="" width="500"}
:::
- Im Studio können Sie im Bereich CONTROL die folgenden Toggles aktivieren:
- 'x' im Survey: Aktivieren Sie den Toggle, um ein Schließen-Symbol hinzuzufügen.
- Survey minimieren: Aktivieren Sie den Toggle, um Ihren Endbenutzern die Möglichkeit zu geben, die Survey zu minimieren und die Teilnahme an der Survey zu verschieben.
- Anonymer Survey: Aktivieren Sie den Toggle wenn Sie die Daten des Antwortenden nicht sammeln möchten.
- Nicht erneut anzeigen: Aktivieren Sie den Toggle, um eine nicht erneut anzeigen Button einzuschließen. Sobald der Endbenutzer darauf klickt, wird die Survey nicht mehr angezeigt, unabhängig von der eingestellten Häufigkeit.
- Survey positionieren: Aktivieren Sie den Toggle, um die Positionierung der Survey zu ändern.
Wenn der Endbenutzer eine teilweise Antwort eingibt und den Survey minimiert, wird die teilweise Antwort nicht gespeichert.
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Klicken Sie Speichern.
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Bewegen Sie auf dem Dashboard im Bereich Widget den Mauscursor über den Survey, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf das Symbol Bearbeiten.
Wenn Sie über das erweiterte Whatfix Dashboard verfügen, gehen Sie wie folgt vor:
14 a) Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
14 b) Klicken Sie Surveys.
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Klicken Sie Visibility Rules festlegen.
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Legen Sie die Wo Visibility Rules für das Pop-up der Survey fest.
Weitere Informationen finden Sie unter Visibility und Display Rule Bedingungen.
- Legen Sie die Wann Visibility Rules für das Pop-up der Survey fest.
Weitere Informationen finden Sie unter Ein Pop-up einplanen.
Sobald der Benutzer die Survey beantwortet hat, wird das Pop-up nicht mehr angezeigt, unabhängig vom eingestellten Mal.
- Klicken Sie auf Survey bearbeiten oder Speichern, je nach Ihrer Präferenz.
