Fehler:
Sie versuchen, einen Whatfix Flow oder ein Widget über die Funktion zum Starten der Live-Bearbeitung zu bearbeiten, aber jedes Mal, wenn das Studio geöffnet wird, erscheint der Neustart Studio Button und es tritt ein technischer Fehler auf.
Ursache:
Wenn Webseiten zusammen mit Studio geladen werden, zieht Whatfix eine große Menge an Daten von seinen Servern ab, die mit den jeweiligen Inhalten/Widgets auf der Seite verbunden sind. Diese Daten können einige Zeit zum Laden benötigen und daher kann es gelegentlich zu Problemen mit der Benutzeroberfläche des Studios kommen.
Lösung:
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben:
- Aktualisieren Sie die Webseite, auf der Studio nicht mehr funktioniert, gründlich
- Nachdem Sie auf Starten Sie den Live-Editor klicken und zur entsprechenden Website weitergeleitet werden, warten Sie 10-15 Sekunden, nachdem das Studio geladen wurde, um mit der Benutzeroberfläche zu interagieren
Note
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an support@whatfix.com.