Was ist der Unterschied zwischen Failed und Exited in Whatfix Flow-Analytics?

WhatFix Analytics liefert Informationen über Flow-Ausfälle und -austritte, und es ist wichtig, den Unterschied zwischen diesen beiden zu verstehen.

Flowfehler

Ein Flow schlägt fehl, wenn der Benutzer nicht in der Lage ist, ihn zur Erledigung einer Aufgabe zu nutzen. Flow-Ausfälle können die folgenden Ursachen haben.

• Der Flow ist unterbrochen
• Flow-Schritt wird nicht angezeigt

Weitere Informationen finden Sie unter Flow läuft nicht korrekt.

Flow Ausgang

Ein Flowabbruch liegt vor, wenn sich ein Benutzer bewusst dafür entscheidet, dem Flow nicht zu folgen, obwohl er korrekt funktioniert. Im Folgenden sind die Gründe aufgeführt, die dazu führen können, dass ein Flow als Ausgang erfasst wird.

• Beendet durch Klicken auf das 'X'-Schließsymbol auf Tooltips.

• Beendet durch Wegnavigieren - Branching zu einem anderen Flow, Schließen des Browsers, Browser-Tab, Probleme mit der Internetverbindung, Herunterfahren des Systems, Anklicken der Hyperlinks in der Schrittbeschreibung und Wechsel zu einer neuen Seite (URL) usw.

• Ausgelöst durch Flowwechsel- Startet einen anderen Flow, bevor der aktuelle Flow beendet oder geschlossen wurde.