Warum werden in den Analytics erfolglose Suchbegriffe angezeigt, obwohl Inhalte vorhanden sind?

Wenn Sie in der Self Help nach einem beliebigen Inhalt suchen, basieren die Ergebnisse auf den damit verbundenen Tags (Auto-Tags und Rollen-Tags). Bei der Suche nach einem beliebigen Inhalt in der Self Help sind die folgenden zwei Szenarien möglich.

• Wenn auf einer bestimmten Seite alle Bedingungen für die Tags erfüllt sind, erscheint der Inhalt in der Self Help. Dies wird als erfolgreiche Suche gewertet.
• Wenn der Inhalt in der Self Help vorhanden ist, aber bei der Suche nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass die entsprechenden Bedingungen für die Tags nicht ausgewertet werden. Dies wird als erfolglose Suche gewertet.

Wenn zum Beispiel ein Flow mit einem Editor-Rollen-Tag konfiguriert ist, erscheint er in der Self Help nur, wenn ein Benutzer mit der Rolle Editor danach sucht. Wenn jemand mit der Übersetzerrolle danach sucht, führt dies zu einer erfolglosen Suche.
Ihre Analytics Ergebnisse werden jedoch auf einer konsolidierten Ebene angezeigt - für alle Ihre Benutzer. Und da ein und derselbe Begriff aufgrund dieser Berechtigungen unterschiedliche Ergebnisse liefern kann, kann es vorkommen, dass Sie in Analytics sowohl erfolgreiche als auch erfolglose Suchergebnisse für dieselben Keywords sehen.

Hier ist ein Beispiel für denselben Text, der sowohl in der erfolgreichen als auch in der erfolglosen Suche erscheint.