Die folgenden Informationen gelten nur für Benutzer von Google Chrome.
Probleme:
- Die Schaltfläche Schritt hinzufügen funktioniert nicht
- Unable to save Smart Tips/Flow/Beacon
Ursache:
Die Google Chrome-Einstellung ist so eingestellt, dass Cookies von Drittanbietern oder alle Cookies blockiert werden.
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, kann die Whatfix Studio-Erweiterung nicht auf den lokalen Speicher des Browsers zugreifen, was zu einer fehlerhaften Funktionalität in mehreren Bereichen führt.
Lösung:
Das Aktivieren von Cookies in den Chrome-Einstellungen kann diese Probleme lösen. Verwenden Sie dazu die folgenden Schritte,
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Öffnen Sie Chrome und klicken Sie oben rechts auf das Symbol Mehr.
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Klicken Sie Einstellungen.
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Wählen Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Website-Einstellungen aus.
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Wählen Sie unter Inhalt die Option Cookies und Websitedaten aus.
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Erlauben Sie den Zugriff auf Cookies, indem Sie die Option Alle Cookies zulassen oder Cookies von Drittanbietern im Inkognito-Modus blockieren wählen, je nachdem, was Sie bevorzugen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com.