Whatfix Studio does not work properly
- 20 Jun 2024
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Whatfix Studio does not work properly
- Aktualisiert am 20 Jun 2024
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Note
Die folgenden Informationen gelten nur für Benutzer von Google Chrome.
Probleme:
- Die Schaltfläche Schritt hinzufügen funktioniert nicht
- Unable to save Smart Tips/Flow/Beacon
Ursache:
Die Google Chrome-Einstellung ist so eingestellt, dass Cookies von Drittanbietern oder alle Cookies blockiert werden.
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, kann die Whatfix Studio-Erweiterung nicht auf den lokalen Speicher des Browsers zugreifen, was zu einer fehlerhaften Funktionalität in mehreren Bereichen führt.
Lösung:
Das Aktivieren von Cookies in den Chrome-Einstellungen kann diese Probleme lösen. Verwenden Sie dazu die folgenden Schritte,
Öffnen Sie Chrome und klicken Sie oben rechts auf das Symbol Mehr.
Klicken Sie Einstellungen.
Wählen Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Website-Einstellungen aus.
Wählen Sie unter Inhalt die Option Cookies und Websitedaten aus.
Erlauben Sie den Zugriff auf Cookies, indem Sie die Option Alle Cookies zulassen oder Cookies von Drittanbietern im Inkognito-Modus blockieren wählen, je nachdem, was Sie bevorzugen.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com.
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