E-Mail-Benachrichtigungen für Feedback

Nachdem Sie die Feedback-Sammlung in Hub aktiviert haben, können Sie wählen, dass Sie per E-Mail über Feedback von Endbenutzern benachrichtigt werden. Anpassen Sie die Empfänger der E-Mail-Benachrichtigungen und legen Sie die Häufigkeit der Benachrichtigungen entsprechend Ihren Präferenzen fest.

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Konfigurationsoptionen für E-Mail-Benachrichtigungen anzuzeigen:

1. Auf dem Whatfix Dashboard, klicken Sie Stil.
   

2. Klicken Sie Panel.
   

3. Klicken Sie Feedback.
   

4. Erweitern Sie den E-Mail-Benachrichtigungen Akkordeon.
   

E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren

E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren

Die Empfänger von E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren

• Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
  

• Um einen Empfänger hinzuzufügen, klicken Sie auf Weiteren Empfänger hinzufügen.
  

• Um einen Empfänger zu löschen, klicken Sie auf das Löschen-Symbol neben dem Empfänger, den Sie löschen möchten.
  

Konfigurieren Sie die Benachrichtigungsfrequenz

Unter dem Abschnitt Frequenz wählen Sie die Häufigkeit aus, mit der Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Feedback erhalten möchten.

• Täglich: Erhalten Sie täglich um 21:30 Uhr IST eine E-Mail mit einem Bericht über das gesamte innerhalb der letzten 24 Stunden erhaltenes Feedback.
• Wöchentlich: Erhalten Sie jeden Montag um 21:30 Uhr IST eine E-Mail mit einem Bericht über all das Feedback, das in der vergangenen Woche erhalten wurde.
• Sofort: Erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bericht über alle in den letzten 30 Minuten eingegangenen Feedbacks, immer wenn neues Feedback vorliegt, das noch nicht gemeldet wurde.

Es können maximal 200 Feedbacks pro E-Mail vorhanden sein, darüber hinaus wird jedes zusätzliche Feedback ignoriert.

Sobald Sie E-Mail-Benachrichtigungen konfiguriert haben, klicken Sie Speichern.