Feedback in Hub konfigurieren

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um Feedback im Hub zu aktivieren und die Anpassungsoptionen anzuzeigen:

1. Auf dem Whatfix Dashboard, klicken Sie Stil.
   

2. Klicken Sie Panel.
   

3. Klicken Sie Feedback.
   

Feedback aktivieren oder deaktivieren

Standardanpassungsoptionen für das Feedback-Formular

Klicken Sie auf den Anpassen Accordion, um die Anpassungsoptionen anzuzeigen.

Standardmäßig werden folgende Anpassungen für die Feedback-Funktion angewendet:

Anpassungsoption	Beschreibung	Standardwert
Kopftext	Der Header des Feedback-Formulars	Feedback senden
Hilfstext	Die Beschreibung des Feedback-Formulars unterhalb des Headers	Sie konnten keine Hilfe finden oder haben Probleme mit der App? Sagen Sie uns, was Sie brauchen oder mit welchen Problemen Sie konfrontiert sind.
Dropdown hinzufügen	Ein Toggle, um Feedback-Kategorien im Feedback-Formular einfügen	Deaktiviert
Erforderliche E-Mail	Ein Toggle, um Endbenutzer dazu zu verpflichten, ihre E-Mail-Adresse beim Einreichen von Feedback anzugeben	Deaktiviert
Screenshot-Anhang erlauben	Ein Toggle, um es Endbenutzern zu ermöglichen, Bilder in ihrem Feedback bereitzustellen	Aktiviert

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Wenn Sie Endbenutzerdaten erfassen möchten, aber es vorziehen, dass Endbenutzer ihre E-Mail-IDs nicht angeben müssen, können Sie wählen, Endbenutzerdaten automatisch zu erfassen, indem Sie sich an support@whatfix.com.

Des Feedbackformulars anpassen

Vorschau des Feedback-Formulars für die derzeit angewendeten Anpassungen neben den Anpassungsoptionen. Die Vorschau wird entsprechend aktualisiert, wenn Sie eine Anpassungsoption ändern.

### Kategorien für Feedback hinzufügen
Um Kategorien zu Ihrem Feedback-Formular hinzuzufügen, aktivieren Sie den Dropdown hinzufügen-Toggle.* Um den Text im Kategoriedropdown zu ändern, ändern Sie den Text im Abschnitt Label.

• Geben Sie den Namen Ihrer Kategorie in das Optionsfeld ein.
• Um eine weitere Kategorie hinzuzufügen, klicken Sie Eine weitere Option hinzufügen.
• Um eine Kategorie zu löschen, klicken Sie auf das Entfernen-Symbol neben der Option, die Sie löschen möchten.
  
  ***Sobald Sie Feedback aktiviert haben und alle erforderlichen Anpassungen vorgenommen haben, klicken Sie Speichern.
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Damit diese Änderungen für Ihre Endbenutzer reflektieren, müssen Sie ein zur Produktion schieben tun.

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Das Feedback-Formular anpassen

Vorschau des Feedback-Formulars für die derzeit angewendeten Anpassungen neben den Anpassungsoptionen. Die Vorschau wird entsprechend aktualisiert, wenn Sie eine Anpassungsoption ändern.

Feedback-Kategorien hinzufügen

Um Kategorien zu Ihrem Feedback-Formular hinzuzufügen, aktivieren Sie den Dropdown hinzufügen-Toggle.

• Um den Text in der Kategorie-Dropdown-Liste zu ändern, ändere den Text im Abschnitt Label.
• Geben Sie den Namen Ihrer Kategorie in das Optionsfeld ein.
• Um eine weitere Kategorie hinzuzufügen, klicken Sie Weitere Option hinzufügen.
• Um eine Kategorie zu löschen, klicken Sie auf das Entfernen-Symbol neben der Option, die Sie löschen möchten.

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Sobald Sie Feedback aktiviert haben und alle erforderlichen Anpassungen vorgenommen haben, klicken Sie Speichern.

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Damit diese Änderungen für Ihre Endbenutzer reflektieren, müssen Sie ein zur Produktion schieben machen.