Feedback

Einführung

Die Feedback-Komponente von Hub ermöglicht es Endbenutzern, ihre Meinung über Ihre Hilfe-Inhalte zu teilen. Dieses Feedback dient als wertvolles Werkzeug zur Verbesserung Ihrer Whatfix-Inhalte.

Übersicht

Zugangsdaten für Endbenutzer-Feedback

Endbenutzer können auf zwei Arten auf das Feedback-Formular zugreifen:

• Klicken Sie im Hub Window auf die Registerkarte Feedback.
  

• Von Pin, indem Sie den Cursor über ihn schweben und dann auf das Feedback Symbol klicken.
  

Feedback senden

Um Feedback zu senden, können Endbenutzer ihr Feedback in das Problembeschreibungsfeld eingeben und dann Feedback senden klicken. Außerdem können sie Bilder anhängen und eine Feedback-Kategorie auswählen.

Um die Feedback-Funktion in Hub zu aktivieren und zu konfigurieren, sehen Sie Feedback konfigurieren.