Microsoft Forms Pro/Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Integration

Mit der Integration in Whatfix können Daten aus Ihrem Microsoft Forms Pro/Microsoft Dynamics 365 Customer Voice-Konto mit Ihrem Whatfix-Konto gemeinsam genutzt werden, und Survey können Ihren Benutzern auf der Grundlage mehrerer Bedingungen angezeigt werden.

Voraussetzungen

• Sie benötigen ein Premium-Konto in Microsoft Flow/Microsoft Power Automate
• Sie müssen eine Survey in Microsoft Dynamics 365 Customer Voice unter Verwendung der Surveyvariablen erstellen. Weitere Informationen zu den Survey-Variablen, erhalten Sie von Ihrem Whatfix Vertreter.

Anwendungsfälle

Hier sind einige Anwendungsfälle, die mit dieser Integration möglich sind,

• Zeigen Sie die Survey nur Benutzern an, die die Survey nicht abgeschlossen haben.
• Zeigen Sie die Survey an, bis die Benutzer den obligatorischen Sicherheitskurs abgeschlossen haben.
• Zeigen Sie neuen Benutzern die Survey, bis sie ihr Onboarding-Feedback abgegeben haben.