Microsoft Excel Integration

• Überblick
• Anwendungsfälle
• Integrationsprozess
  Note

  Um Whatfix und Microsoft Excel zu integrieren, kontaktieren Sie support@whatfix.com.

Übersicht

Mit der Integration von MS Excel und Whatfix können Sie Ihre Support-Artikel aus jeder beliebigen Wissensdatenbank-Anwendung importieren und Whatfix Berichte in eine Excel-Tabelle exportieren.

Anwendungsfälle

Hier sind einige Anwendungsfälle, die mit dieser Integration möglich sind:

• Keine Übersetzungen für Ihre Suche gefunden
  Importieren Sie Support-Artikel aus einer beliebigen Wissensdatenbank-Anwendung. Dies kann nützlich sein, wenn Ihr Unternehmen eine Anpassen Support-Website oder App verwendet.
• Importieren Sie alle Ihre FAQs, die im Textformat vorliegen, in die Self Help, um den Zugriff und die Benutzung zu erleichtern.
• Exportieren Sie Whatfix Berichte in Excel Sheets. Zum Beispiel können Sie Berichte wie folgende exportieren,
  • Die meisten Flows laufen
  • Meistgesuchte Begriffe zum Thema Self Help, usw.
• Fügen Sie Endbenutzerdaten in Google Sheets hinzu und verwenden Sie sie für die Content-Segmentierung, um Inhalte für eine bestimmte Benutzergruppe anzuzeigen. Dies kann hilfreich sein, wenn Ihre Anwendung keine API zur gemeinsamen Benutzung der Daten hat.

Integrationsprozess