Definieren Sie einen Schritt als optional

Webanwendungen wie Facebook, Gmail, ZenDesk und Whatfix melden ihre Benutzer bei späteren Besuchen automatisch an. Daher gelten die Anweisungen zur Anmeldung oder Registrierung möglicherweise nur für Erstnutzer. Schritte zur Anmeldung können bei der Erstellung eines Flow als optional deklariert werden.

Optionale Schritte stellen sicher, dass die Benutzererfahrung nicht durch verschiedene mögliche Szenarien beeinträchtigt wird. Optionale Schritte werden übersprungen, wenn diese Seiten oder Elemente für eine bestimmte Gruppe von Benutzern nicht angezeigt werden, so dass die Kontinuität des Flow für alle Arten von Szenarien gewährleistet ist. Wenn der Benutzer also bereits bei der Anwendung angemeldet ist, wird ihm der Tooltip für den Anmeldebildschirm nicht angezeigt, während Benutzer, die noch nicht angemeldet sind, den Schritt zur Anmeldung sehen.

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um einen Schritt fakultativ zu machen:

6. Klicken Sie auf den Tab ERWEITERTE OPTIONEN.
   

7. Um den optionalen Schritt zu aktivieren, klicken Sie unter Weitere Optionen auf die Schaltfläche Diesen Schritt als optionalen Schritt kennzeichnen.
   

8. Klicken Sie auf Schritt speichern, um die Erstellung des Schritts abzuschließen, und fahren Sie dann mit der Erstellung des Flow fort.