Q2 R2 2024 Veröffentlichung

	Q2 R2 2024 Veröffentlichung Letztes Update: 10. Juli 2024

Ein neues und verbessertes Whatfix Hub Erlebnis

Was hat sich geändert?

Whatfix Hub hat die folgenden Verbesserungen erfahren:

Whatfix Hub verfügt jetzt über eine flüssigere und modernere UI und eine flexible Positionierung der Widgets. Ziehen Sie Pin an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm.
Whatfix Hub hat die Unterstützung für mehrere Monitore verbessert. Zuvor musste Hub auf dem aktiven Monitor angezeigt werden. Jetzt wird Hub auf dem Monitor angezeigt, auf den der Pin gezogen wird, unabhängig vom aktiven Monitor.
Inhalte noch schneller mit Filtern in den Suchergebnissen finden.
Zugriff auf Hub über die Systemablage (Windows) oder die Menüleiste (MacOS).
Bilder innerhalb von Artikeln maximieren.
Das Dashboard für Hub ist jetzt übersichtlicher und enthält nur die für Hub relevanten Abschnitte und Anpassungen.

Warum ist es mir wichtig?
Die Upgrades von Whatfix Hub bieten Endbenutzern und Erstellern von Inhalten viele Vorteile.

Endnutzer-Vorteile:

Die neue UI des Hubs ermöglicht es Endbenutzern, Inhalte in einem separaten Bereich innerhalb des Hub-Bedienfelds anzuzeigen.
Endbenutzer können die Suchergebnisse nach dem Inhaltstyp filtern und so Inhalte schneller finden.
Hub kann im Hintergrund laufen und bleibt dabei über die Systemablage (Windows) oder die Menüleiste (MacOS) zugänglich. Dadurch wird die Taskleiste (Windows) bzw. das Dock (MacOS) frei und es wird sichergestellt, dass alle Hub-Benachrichtigungen, wie z. B. Nudges, durch Systembenachrichtigungen angezeigt werden können.

Vorteile für Inhalt Ersteller:

Das Navigationspanel im Dashboard von Hub enthält jetzt nur noch die für Hub relevanten Abschnitte. Dadurch wird die Navigation im Dashboard vereinfacht.
Der Abschnitt Stil des Dashboards wurde überarbeitet, um speziell auf Hub zugeschnitten zu sein.

Wie mache ich das?

Alle neuen Hub Funktionen sind für Benutzer von Whatfix Hub standardmäßig verfügbar. Bei Whatfix Hub handelt es sich jedoch um ein Beta Produkt. Verwenden Sie den Button Für Beta anmelden , um Zugang zu Hub zu erhalten. Weitere Informationen über Whatfix Hub finden Sie unter Whatfix Hub Dokumentation.

QuickRead unterstützt mehrere Sprachen

Was gibt es Neues?

QuickRead kann Self Help Anfragen in jeder von Whatfix unterstützten europäischen Sprache verstehen und beantworten. QuickRead erkennt automatisch die Sprache, in der die Abfrage verfasst wurde, und antwortet in der gleichen Sprache. Solange der Inhalt in einer unterstützten europäischen Sprache vorliegt, kann QuickRead den Inhalt automatisch übersetzen und in der Sprache der Abfrage antworten.

Warum spielt es für mich eine Rolle?

Die Mehrsprachigkeit von QuickRead macht es viel zugänglicher:

Endbenutzer können nach Informationen in ihrer bevorzugten Sprache suchen und diese erhalten.
Die Verfasser von Inhalten müssen sich keine Gedanken über die Sprache machen, in der ihre Inhalte verfasst sind.

Wie mache ich das?

Diese Fähigkeit ist standardmäßig verfügbar. Es sind keine weiteren Konfigurationen erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Welche Sprachen unterstützt QuickRead?

PDF Inhalt jetzt in Self Help durchsuchbar

Was hat sich geändert?

Früher konnten PDF Inhaltstypen nicht nach dem Text innerhalb der PDFs durchsucht werden. Jetzt führt Self Help eine Tiefensuche in PDFs durch, die es Ihnen ermöglicht, ein PDF anhand von Schlüsselwörtern im Inhalt des PDFs zu suchen.

Warum spielt es für mich eine Rolle?

PDFs, die in das Dashboard hochgeladen wurden, sind viel einfacher in der Self Help zu suchen.

Wie mache ich das?

Weitere Informationen finden Sie unter In welchen Inhaltstypen führt Self Help eine Tiefensuche durch?

Whatfix Mirror stellt sich vor

Was ist Whatfix Mirror?

Whatfix Mirror ist eine Anwendungssimulation-Software, die eine immersive und interaktive Simulation einer beliebigen Webanwendung bietet. Der Mirror ermöglicht es Ihnen, eine sichere und kontrollierte Umgebung für Ihre Endbenutzer zu schaffen, damit sie mit der Software interagieren können, ohne Angst haben zu müssen, Fehler zu machen oder reale Konsequenzen zu verursachen, was das praktische Lernen erleichtert.

Warum spielt es für mich eine Rolle?

Whatfix Mirror kann verwendet werden, um eine Anwendungssimulation zu erstellen, die die Hinzufügung einer Anleitungsebene oben auf der Simulation mithilfe von Whatfix ermöglicht. Dies erleichtert die Erstellung praktischer Schulungen in einer realistischen Umgebung, reduziert die mit Live-Systemen verbundenen Risiken und fördert schnellere und effizientere Einarbeitungsprozesse.

Hier sind einige Anwendungsfälle für Whatfix Mirror:

Verbesserte Benutzer-Onboarding mit kontextbezogener Anleitung
Verwalten Sie mehrere Anwendungsumgebungen (Produktion, Staging und Training)
Kosteneffiziente Praxisumgebung

Wie mache ich das?

Whatfix Mirror ist ein Beta-Produkt. Benutzen Sie den Anmelden für Beta Knopf, um Zugriff auf Whatfix Mirror zu erhalten. Weitere Informationen zu Whatfix Mirror finden Sie unter Erste Schritte mit Whatfix Mirror.

Verbessertes Publikationserlebnis

Was gibt es Neues?

Das verbesserte Veröffentlichungserlebnis bietet eine aktualisierte UI, mit der Sie Inhalte zwischen verschiedenen Phasen verschieben, alle Änderungen auf dem Dashboard anzeigen, Inhalte auswählen oder abwählen, andere Änderungen, die Sie veröffentlichen möchten, überprüfen und vieles mehr.

Was gibt es Neues?

Bisher konnten Sie nicht alle Änderungen anzeigen, die bei einem Push to Production (P2P) live gehen. Wenn Sie eine P2P durchführen, weiß ein anderes Teammitglied auf demselben Dashboard nichts von den Änderungen, was zu Verwirrung und mangelnder Kommunikation führt. Sie waren auch gezwungen, alle Inhalte zu veröffentlichen, einschließlich User Actions und Stilanpassungen. Heben Sie nun einfach die Markierung auf oder markieren Sie die Änderungen, die Sie live vornehmen möchten.

In der neuen Version zeigt das Pop-up Zusammenfassung aller Änderungen an, die live geschaltet werden, und bietet die Möglichkeit, bestimmte Inhalte auszuwählen oder die Auswahl aufzuheben und Notizen hinzuzufügen, um Teammitglieder über die Änderungen zu informieren.

Warum ist es mir wichtig?

Sie haben eine bessere Kontrolle darüber, welche Inhalte und Änderungen live gehen. Mit der intuitiven UI können Sie jetzt Ihre Mitarbeiter und Beteiligten aktualisieren, bevor Sie Inhalte veröffentlichen. Veröffentlichen Sie Inhalte schneller und überprüfen Sie Änderungen am Dashboard, um Zeit zu sparen und ungewollte Überraschungen in der Anwendung Ihres Endbenutzers zu vermeiden.

Wie mache ich das?

Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Publishing Erfahrung.

Tabs in benutzerdefinierten Dashboards hinzufügen

Was gibt es Neues?

Mit den Whatfix Product Analytics können Sie Ihren Dashboards Tabs hinzufügen und Ihre Insights besser organisieren.

Warum spielt es für mich eine Rolle?

Möglicherweise haben Sie mehrere Insights mit verschiedenen Filtern für unterschiedliche Zielgruppen erstellt. Früher konnten Sie diese Insights je nach Berichtszielgruppe zu verschiedenen Dashboards hinzufügen, da es keine Möglichkeit gab, Dashboards zu unterteilen. Dieser Prozess kann sehr mühsam sein. Mit der Möglichkeit, Tabs zu Dashboards hinzuzufügen, können Sie mit Whatfix bis zu 10 Tabs in Ihrem Dashboard erstellen und sogar Filter auf Widgetebene hinzufügen. Es ermöglicht eine bessere Organisation und einen schnellen Zugriff auf verwandte Insights.

Wie mache ich das?

Diese Fähigkeit steht allen ohne zusätzliche Konfiguration zur Verfügung. Für weitere Informationen sehen Sie Tabs in einem Custom Dashboard hinzufügen.

Erweiterte User Action Verwaltung Erfahrung

Was hat sich geändert?

Bisher mussten Sie jedes Mal das Whatfix Studio in der Anwendung öffnen, wenn Sie kleinere Änderungen an User Actions oder Event Attributes vornehmen wollten, z. B. den Namen bearbeiten oder eine Vorschau der User Action oder des Event Attributes anzeigen. Das Umschalten zwischen Studio und Dashboard für kleinere Konfigurationen kann zeitaufwändig sein. Um die Verwaltung von Inhalten zu vereinfachen, können Sie mit Product Analytics von Whatfix bestimmte Konfigurationen für User Actions und Event Attribute über das Whatfix Dashboard anzeigen und bearbeiten.

Warum spielt es für mich eine Rolle?

Mit dem neuen Management der User Actions unterstützt Whatfix die folgenden Konfigurationen aus dem Whatfix Analytics Dashboard:

Vorschau des Elements, auf dem einen User Action oder ein Event Attribute erstellt wird
Der Event Attribute anzeigen, die mit einen User Action verknüpft sind
Name der User Action oder des Event Attributes bearbeiten
Ändern Sie den Trigger-Typ der User Action

Sie müssen nicht zu Studio wechseln, um eine dieser Aktionen durchzuführen. So können Sie Zeit sparen und User Actions nahtlos verwalten.

Wie mache ich das?

Diese Fähigkeit steht allen ohne zusätzliche Konfiguration zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Ein User Action bearbeiten und Event Attributes bearbeiten.

Pop-up Visual Editor ist für alle Benutzer verfügbar

Was hat sich geändert?

Mit dem Visual Editor können Sie jetzt Komponenten in Whatfix Pop-ups ganz einfach entwerfen und anpassen, sodass Änderungen nicht mehr durch Bearbeiten des Codes vorgenommen werden müssen.

Warum spielt es für mich eine Rolle?

Bei der Bearbeitung von Pop-ups haben Sie vielleicht schon viele Herausforderungen erlebt, da fortgeschrittene Anpassungen und Kenntnisse der Codebearbeitung erforderlich sind. Zum Erstellen und Aktualisieren von Pop-up-Inhalten müssen Sie auch die Support-Artikel lesen und beachten.

Mit dem Visual Editor unterstützt Whatfix die folgenden Funktionen:

Anpassen der Pop-ups über eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche, so dass keine manuellen Code-Editierungen erforderlich sind.
Ändern Sie die Größe, fügen Sie Komponenten hinzu oder löschen Sie sie direkt auf der UI.
Nachdem Sie dem Pop-up Bilder hinzugefügt haben, können Sie diese direkt über die UI ersetzen.
Videos in das Pop-up einbetten, sowohl mit URL als auch mit Einbettungscode.
Erstellen Sie Pop-ups sowohl mit Whatfix Studio als auch mit dem Dashboard.
Bearbeiten Sie bestehende Pop-ups oder erstellen Sie die Pop-ups mit dem Visual Editor bis Dezember 2024 neu. Die Visibility Rules werden beibehalten, wenn Sie das Pop-up mit dem Visual Editor neu erstellen.

Wie mache ich das?

Diese Fähigkeit steht jedem ohne zusätzliche Konfiguration zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Pop-up Visual Editor.