Personalisierung von Surveys

Mit Whatfix können Sie Ihre Survey benutzerdefiniert anpassen und den Endbenutzern Ihres Unternehmens mithilfe von Variablen eine persönliche Erfahrung bieten. Sie können eine Variable in eine Survey einfügen und sie durch einen beliebigen Wert auf der Seite des Endbenutzers, auf der die Survey angezeigt wird, ersetzen.

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass eine Survey unter dem Namen der Anwendung, in der die Survey angezeigt wird, zu sehen ist, dann können Sie eine Variable erstellen und sie zu der Survey hinzufügen. Durch diese Variable wird der mit dem Attribut verbundene Anwendungsname abgerufen. Die Variable wird durch den Namen der Anwendung ersetzt.

Wie füge ich eine Variable in eine Survey ein?

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um eine Variable in einer Survey hinzuzufügen,

1. Melden Sie sich bei der Anwendung an, in der Sie Inhalte erstellen möchten, und starten Sie dann Whatfix Studio.
   

2. Klicken Sie im Whatfix-Editor auf Survey.
   

3. Geben Sie einen Namen für die Survey ein.
   

4. Bearbeiten Sie den Titel und den Untertitel.
   

5. Ändern Sie die Hintergrundfarbe und die Textfarbe, falls gewünscht.
   

6. Klicken Sie im Abschnitt Fragen auf die Frage, um diese Frage zu bearbeiten.
   

7. Fügen Sie eine Variable hinzu, die durch die von der Endbenutzerseite ermittelten Daten ersetzt werden soll. Fügen Sie die Variable in folgendem Format hinzu, {{Attribute}}
   

window._wfx_settings.survey_data = {
  "params":{
  "attribute" : window.a,
  "application" : window.b,
  "tag" :"Whatfix"     
 }
};

8. Wählen Sie aus der Auswahlliste den Fragetyp.
   

9. Um eine Frage optional zu stellen, klicken Sie auf das Kontrollkästchen Als optionale Frage markieren.
   

10. Um eine weitere Frage hinzuzufügen, klicken Sie auf + Weitere Frage hinzufügen.
    

11. Im Abschnitt Endnachricht geben Sie die Nachricht und den Untertext ein, die Sie Ihren Endbenutzern nach dem Abschließen der Survey anzeigen möchten.
    

12. Aktivieren Sie im Bereich Steuerung die entsprechenden Kontrollkästchen, wenn Sie das X-Symbol auf dem Pop-up anzeigen möchten und das Kontrollkästchen Nicht mehr anzeigen.
    

13. Sobald Sie die Survey erstellt haben, klicken Sie auf Survey speichern.
    

14. Im Dashboard, im Abschnitt Widget, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Survey, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf das Symbol Bearbeiten.
    

15. Klicken Sie auf Sichtbarkeitsregeln festlegen.
    

16. Legen Sie die Wo Sichtbarkeitsregeln fest, damit das Survey-Pop-up angezeigt wird.
    

17. Legen Sie die Wenn Sichtbarkeitsregeln für das Survey-Pop-up fest.
    

18. Drücken Sie auf Später fertigstellen oder Pop-up bearbeiten, abhängig von Ihrer Präferenz.

• Später fertigstellen- Speichert das Pop-up als Entwurf und markiert es als deaktiviert.
• Pop-up bearbeiten - Bringt Sie zurück zum Pop-up, wo Sie Einstellungen durchführen können.