Eines Smart Tips durch eine User Action triggern

Aktualisiert am 06 Jun 2024
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Mit Whatfix können Sie einem Smart Tip Trigger hinzufügen. Mithilfe von Triggern können Sie Ihren Endbenutzern kontextbezogene Anregungen geben. Sie können ein Element auswählen und eine User Actions als Trigger hinzufügen, um Ihren Benutzern einen Smart Tip anzuzeigen.

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Als Voraussetzung müssen Sie eine User Action erstellen, bevor Sie einen Trigger erstellen.

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Trigger mit einer User Action zu einem Smart Tip hinzuzufügen:

Melden Sie sich bei der Anwendung an, in der Sie Inhalte erstellen möchten und starten Sie dann den Whatfix Studio.
Klicken Sie unter Widget auf Smart-tip.
Geben Sie einen Namen für die Smart Tip Sammlung ein.

Infos

Eine Smart Tip Sammlung ist eine Gruppe von Smart Tips, die auf derselben Seite einer Anwendung erstellt wurden.
Der Name der Sammlung dient nur als Referenz für den Ersteller und ist für den Endbenutzer nicht sichtbar.

Klicken Sie auf die Schaltfläche + Hilfetipp hinzufügen, um einen neuen Smart Tip zu erstellen.

Wählen Sie ein Anwendungselement aus, auf das der Smart Tipp zeigen soll.
Geben Sie den Zweck des Smart-Tips ein.
Erweitern Sie auf dem Tab KONFIGURATIONEN das Dropdown-Menü Interaktion, und wählen Sie dann im Abschnitt Smart Tip anzeigen bei aus, wann Sie den Smart Tip anzeigen möchten.
Passen Sie im Abschnitt Positionierung die Position des Smart Tips an.
Im Abschnitt Tooltip Position wählen Sie die Position der Tooltip aus.
Gehen Sie zu den ERWEITERTE OPTIONEN und dann zum Triggers Abschnitt scrollen.
Wählen Sie über das Dropdown-Menü die Option Wenn der Benutzer eine Aktion durchführt als Trigger.
Klicken Sie auf User Action auswählen.
Wählen Sie die User Actions aus, die durchgeführt werden muss, um den Smart Tip anzuzeigen.
Um ein weiteres Szenario hinzuzufügen, klicken Sie auf + Szenario hinzufügen und fügen dann die User Actions hinzu.
Klicken Sie auf Tip speichern.