Whatfix ermöglicht es Ihnen, sieben Arten von Fragen zu Ihrem Survey hinzuzufügen. Wählen Sie den Fragetyp entsprechend Ihrem Anwendungsfall. Fragen können mit Bedingungen verknüpft werden, um die Surveys prägnant und klar zu gestalten und auch zu verhindern, dass Endbenutzer irrelevante Fragen beantworten. Anhand der Bedingungen können Sie bestimmen, welche Frage als nächstes basierend auf den Antworten der Benutzer auf die vorherige Frage erscheinen soll. Wenden Sie je nach Anwendungsfall unterschiedliche Bedingungen auf verschiedene Fragen an.
Hier finden Sie die Beschreibungen der einzelnen Fragetypen und die Bedingungen:
Beschreibung
Ein einzeiliger Textfeld-Fragetyp fordert Ihre Befragten auf, eine kurze oder einzeilige Antwort auf die Frage zu schreiben.
Bedingung
Mit der Bedingung können Sie entscheiden, welche Frage den Befragten angezeigt werden soll, nachdem sie die aktuelle Frage beantwortet haben.
Beschreibung
Bei einem mehrzeiligen Textfeld werden die Befragten aufgefordert, die Frage kurz zu beantworten.
Bedingung
Mit der Bedingung können Sie entscheiden, welche Frage den Befragten angezeigt werden soll, nachdem sie die aktuelle Frage beantwortet haben.
Beschreibung
Ein Einzigewahl Fragetyp ermöglicht es Ihren Befragten, nur eine Option aus den vorgegebenen Möglichkeiten zu wählen.
Bedingung
Bei einer Einzigewahl Frage gibt es nur eine richtige Antwort. Wenn die Befragten richtig antworten, können Sie sie mithilfe der Bedingungen zur Endnachricht oder zu einer anderen Frage führen.
Beschreibung
Bei einer Mehrauswahl Frage können Ihre Befragten eine oder mehrere Optionen aus den vorgegebenen Möglichkeiten auswählen.
Bedingung
Mit der Bedingung können Sie entscheiden, welche Frage den Befragten angezeigt werden soll, nachdem sie die aktuelle Frage beantwortet haben.
Beschreibung
Die Meinungsskala-Fragetyp fordert Ihre Befragten auf, ihre Erfahrung zu bewerten. Sie können entweder eine 5-Punkte-Skala oder eine 7-Punkte-Skala hinzufügen.
Fügen Sie eine Start und eine Endbeschriftung hinzu.
Zum Beispiel kann die Anfangsbeschriftung "Sehr gut" und die Endbeschriftung "Schlecht" lauten.
Bedingung
Wenn die Befragten ihre Erfahrungen mit dem Fragetyp Meinungsskala positiv bewerten, können Sie sie mithilfe der Bedingung zur Endnachricht oder zu einer anderen Frage führen.
Verwenden Sie die Option Andernfalls, überspringen zu, um die Befragten zu einer anderen Frage zu leiten, wenn ihre Antworten nicht mit den von Ihnen festgelegten Bedingungen übereinstimmen.
Beschreibung
Bei der Net Promoter Score (NPS) Survey werden die Befragten gebeten, ihre Erfahrungen mit dem Produkt zu bewerten, was Ihnen hilft zu verstehen, wie wahrscheinlich es ist, dass sie das Produkt weiterempfehlen.
Zustand
Sie können unterschiedliche Bedingungen für unterschiedliche Werte im NPS-Fragetyp haben. Sie können die Befragten dann basierend auf ihren Antworten zu verschiedenen Fragen leiten.Verwenden Sie die Option Andernfalls, überspringen Sie zu, um die Befragten auf der Grundlage der von ihnen angegebenen Punktzahl zu einer anderen Frage weiterzuleiten.
Beschreibung
Eine Sterne-Bewertung ist eine Art von Bewertungsfrage, bei der die Befragten gebeten werden, ihre Erfahrungen auf einer 5-Punkte-Skala zu bewerten, die durch Sterne dargestellt wird.
Bedingung
Sie können verschiedene Bedingungen für verschiedene Sternbewertungen im Fragetyp Sternbewertung festlegen. Sie können die Befragten auf der Grundlage ihrer Antworten auf verschiedene Fragen verweisen.Verwenden Sie die Option Andernfalls, Sprung zu, um die Befragten auf der Grundlage der von ihnen abgegebenen Bewertung zu einer anderen Frage weiterzuleiten.