Berücksichtigen Sie, dass Sie mehrere Widgets auf Ihrer Seite haben. Wie bestimmen die Visibility Rules, welches Widget zuerst dem Endbenutzer angezeigt wird?
Lassen Sie uns einige Szenarien untersuchen, um zu verstehen, wie Widgets auf der Grundlage von Faktoren wie den folgenden bewertet und angezeigt werden User Actions, Ereignisse im Zusammenhang mit Whatfix Inhalten, der Anzahl der Bedingungen und ihrer letzten Änderungszeit.
Erweitern Sie die folgenden Akkordeons, um die Priorisierungskriterien für verschiedene Widgets zu sehen:
Pop-up und Surveys
Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich auf der Homepage einer E-Commerce Anwendung. Sie klicken auf den Button Mehr erfahren, der Sie auf eine andere Seite führt. Auf dieser Seite werden zwei Pop-ups eingeblendet:
Feature Onboarding Pop-up: Führt eine neue Funktion ein und ist mit einem Onboarding Flow verknüpft. Er wird über den Button Mehr erfahren ausgelöst.
Zeitlich begrenztes Angebot Pop-up: Bewirbt ein Sonderangebot. Sie erscheint, wann Sie die Seite besuchen.
Schauen wir uns an, wie Whatfix diese Pop-ups priorisiert, wann Sie die neuen Visibility Rules:
Pop-ups, die mit Whatfix Inhalten (z. B. Flows) verknüpft sind, haben die höchste Priorität.
Wenn beide Pop-ups durch Whatfix Ereignisse ausgelöst werden, wird das durch die User Action ausgelöste angezeigt.
Wenn beide Pop-ups durch User Actions ausgelöst werden, wird das zuletzt geänderte angezeigt.
In diesem Szenario ist das Feature Onboarding Pop-up mit einem Onboarding Flow verknüpft, wodurch es die höchste Priorität erhält, und das Pop-up erscheint auf der Seite.
Note
Für Surveys gelten die gleichen Priorisierungskriterien.
Beacons, Smart Tips und Launchers
Nehmen wir an, Sie haben zwei Launchers auf Ihrer E-Commerce-Website erstellt. Die Launchers werden ausgelöst, wann Benutzer auf der Homepage auf den Button Verkäufer werden klicken:
Feedback Survey Launcher: Triggert eine Feedback Survey und wird mit drei Bedingungen konfiguriert.
Onboarding Flow Launcher: Löst einen Onboarding Flow aus und ist mit fünf Bedingungen konfiguriert.
Schauen wir uns an, wie Whatfix diese Launchers priorisiert, wann Sie die neuen Visibility Rules verwenden:
Launchers, die durch User Actions ausgelöst werden, haben die höchste Priorität.
Wenn beide Launchers durch User Actions ausgelöst werden, wird der Launcher mit den meisten Bedingungen bevorzugt (wenn die Multi-Segment Auswertung deaktiviert ist).
Info
Wann die Multisegment Auswertung aktiviert ist und die maximale Widget Grenze (50 Beacons, 50 Smart Tips oder 50 Launchers pro Seite) auf einer Seite überschritten wird, wird das zuletzt modifizierte Widget angezeigt. Für weitere Informationen, sehen Sie Multi-Segment Auswertung für Widgets.
Wenn die Anzahl der Bedingungen gleich ist, wird der zuletzt modifizierte Launchers bevorzugt.
In diesem Szenario werden beide Launchers durch User Actions getriggert. Da der Onboarding Flow Launcher mehr Bedingungen hat als der Feedback Survey Launcher, hat er Vorrang und wird angezeigt.
Note
Für Smart Tips und Beacons gelten die gleichen Priorisierungskriterien.
Self Help und Task List
Nehmen wir an, Sie haben zwei Self Help Segmente konfiguriert, die in Ihrer CRM Anwendung erscheinen sollen. Beide werden durch die gleiche User Action ausgelöst, haben aber unterschiedliche Bedingungen:
Self Help Leitfaden: Es gibt fünf Bedingungen.
FAQ Self Help: Es gibt drei Bedingungen.
Schauen wir uns an, wie Whatfix diese Self Help Segmente priorisiert, wenn Sie die neuen Visibility Rules verwenden:
Self Help Segmente, die durch User Actions ausgelöst werden, haben die höchste Priorität.
Wenn beide Self Help Segmente durch User Action ausgelöst werden, wird das Segment mit den meisten Bedingungen angezeigt.
Wenn die Anzahl der Bedingungen gleich ist, wird das zuletzt geänderte Segment angezeigt.
In diesem Szenario hat das Segment Self Help Guide die höchste Priorität, da es durch einen User Action ausgelöst wird und mehr Bedingungen hat, sodass es auf der Seite angezeigt wird.
Note
Die gleichen Priorisierungskriterien gelten für Task Lists.
Info
Um zu erfahren, wie die Anzeige von Widgets in den alten Visibility Rules priorisiert wird, sehen Sie Visibility und Display Rule Bedingungen.