Wie teile ich Whatfix Player-Logs?

Aktualisiert am 13 May 2024
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Der folgende Artikel gilt nur für Whatfix Player, der nach dem 11. März 2021 installiert wurde. Für alle anderen älteren Versionen, kontaktieren Sie support@whatfix.com oder Ihren Whatfix Ansprechpartner. Um Ihre neueste Whatfix Player-Version zu überprüfen, sehen Sie, Wie kann ich die Version des Whatfix Desktop Players überprüfen?

Anwendungsprotokolle aus Ihrem System werden von Whatfix benötigt, um die Ursache einer Fehlfunktion zu untersuchen.

Geben Sie im Windows-Datei-Explorer %localappdata% in die Dateileiste ein.
Suchen Sie den Whatfix Player -Ordner und klicken Sie doppelt, um den Ordner zu öffnen.
Doppelklicken Sie auf die Datei ZipWhatfixLogs.bat Windows Batch-Datei.
Gehen Sie zum Ordner %localAppData% und suche nach der Datei WhatfixLogs **** .zip.
Senden Sie die .zip-Datei an support@whatfix.com oder Ihren Whatfix-Ansprechpartner.