Der folgende Artikel gilt nur für Whatfix Player, der nach dem 11. März 2021 installiert wurde. Für alle anderen älteren Versionen, kontaktieren Sie support@whatfix.com oder Ihren Whatfix Ansprechpartner. Um Ihre neueste Whatfix Player-Version zu überprüfen, sehen Sie, Wie kann ich die Version des Whatfix Desktop Players überprüfen?
Anwendungsprotokolle aus Ihrem System werden von Whatfix benötigt, um die Ursache einer Fehlfunktion zu untersuchen.
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Geben Sie im Windows-Datei-Explorer %localappdata% in die Dateileiste ein.
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Suchen Sie den Whatfix Player -Ordner und klicken Sie doppelt, um den Ordner zu öffnen.
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Doppelklicken Sie auf die Datei ZipWhatfixLogs.bat Windows Batch-Datei.
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Gehen Sie zum Ordner %localAppData% und suche nach der Datei WhatfixLogs **** .zip.
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Senden Sie die .zip-Datei an support@whatfix.com oder Ihren Whatfix-Ansprechpartner.