Was ist Segmentation?

Mithilfe der Segmentation können Sie Flows anzeigen, die für Benutzer auf einer bestimmten Seite relevant sind. Segmentation, wie der Name schon sagt, bietet eine Möglichkeit, Inhalte auf bestimmten Seiten anzuzeigen. Inhalt wird in Widgets wie Self Help und Task List präsentiert. Segmente werden mithilfe einer Reihe von 'wenn-dann'-Regeln definiert.

Whatfix Desktop unterstützt die manuelle Segmentation auf Seitenebene. Dies ermöglicht es, relevanten Inhalt kontextuell auf einer bestimmten Seite zu trennen.

Zum Beispiel, wenn Ihre Anwendung zwei verschiedene Window hat- Kalender und Chat, können Sie mit Segmenten unterschiedliche Inhalte anzeigen, abhängig davon, zu welchem Window der Benutzer navigiert.

Möglichkeiten zur Segmentation

Die neue Version von Whatfix Desktop ermöglicht es Ihnen, den Inhalt kontextbezogen an Ihre Benutzer auf einer bestimmten Seite mit den folgenden beiden Methoden zu segmentieren:

• Titel basierte Segmentation
• CSS-Selector basierte Segmentation

Titelbasierte Segmentierung (Empfohlen)

Eine Möglichkeit, Inhalte in Widgets zu segmentieren, besteht darin, Window-variablen in den Sichtbarkeitsregeln zu verwenden. Die Window-Variable ist der Titel der Seite in der Anwendung und kann durch das Überfahren der Maus über die Anwendung in der Taskleiste erhalten werden.

CSS-Selector basierte Segmentation

Es gibt Seiten in der Anwendung, die keine verlässlichen eindeutigen Titel haben, die zur Segmentierung verwendet werden können. In solchen Fällen verwenden Sie den CSS-Selektor eines eindeutigen Elements, das spezifisch für die Seite ist, um zu segmentieren.

Wenn ein Segment auf allen Seiten Ihrer Anwendung angezeigt werden muss, muss ein Element ausgewählt werden, das in der Sichtbarkeitsregeln über die Anwendung hinweg vorhanden ist.

Das folgende GIF zeigt, wie man Sichtbarkeitsregeln zu einem Widget auf dem Dashboard hinzufügt.

Beispielhafte Segmentation in Microsoft Teams

Die folgende Liste enthält unterstützte Segmentation von Whatfix Desktop in Microsoft Teams. Kopieren Sie den relevanten CSS-Code des Segments, das Sie verwenden möchten.

combobox[automation_id="controlbox-input-group"]

Group[name="Chat list"]

TabItem[name=”Chat”]

Group[name="Teams und Channels list"]

TabItem[name=”Posts”]