Zeigen Sie Whatfix-Inhalte in der Salesforce-Community an, indem Sie das Whatfix JavaScript in die Kopfzeile jeder Community Seite einfügen.
Die Salesforce Community Integration kann nur für Konten durchgeführt werden, die das JS Embed Modell verwenden. Kunden, die das Modell Browser Extension verwenden, können diese Integration nicht durchführen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Whatfix JavaScript zur Salesforce-Community hinzuzufügen:
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Öffnen Sie den Community Builder in Salesforce Lightning.
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Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen.
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Klicken Sie Erweitert.
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Klicken Sie im Abschnitt Kopfbeschriftung auf Kopfbeschriftung bearbeiten.
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Fügen Sie Whatfix JavaScript in das Pop-up Window hinzu und klicken Sie dann auf Speichern.
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Klicken Sie im Einstellungsmenü auf Sicherheit.
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Klicken Sie im Abschnitt Content Security Policy (CSP) unter Sicherheitsstufe auf das Dropdown-Menü und wählen Sie dann Entspanntes CSP: Erlauben Sie den Zugriff auf Inline-Skripte und erlaubte Hosts aus.
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Klicken Sie unter Vertrauenswürdige Sites für Skripte auf +Vertrauenswürdige Site hinzufügen.
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Geben Sie in dem Pop-up-Fenster die folgenden Angaben ein.
- Name- Whatfix
- URL- https://whatfix.com/
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, und klicken Sie dann auf Site hinzufügen.
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Fügen Sie in ähnlicher Weise die folgenden zwei Domains hinzu, wie in den Schritten 8, 9 und 10 beschrieben.
- https://cdn.whatfix.com
- https://whatfix.com
- https://www.google-analytics.com (Optional nur für Anpassen GA Integrationen)
- https://analytics.google.com (Optional nur für benutzerdefinierte GA-Integration)
Stellen Sie sicher, dass Sie die Whatfix-Domains in den entsprechenden Salesforce Lightning-Instanzen auf die Whitelist setzen. Für weitere Informationen sehen Sie Welche vertrauenswürdigen Whatfix Domains müssen zur Whitelist hinzugefügt werden?.