Whatfix ermöglicht es Ihnen, Smart Tips mit dem Whatfix Studio zu erstellen. Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um zu erfahren, wie Sie Smart Tips erstellen, konfigurieren und verwalten können:
Gehen Sie wie folgt vor, um eine intelligente Tipp-Sammlung zu erstellen:
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Melden Sie sich bei der Anwendung an, in der Sie Inhalte erstellen möchten und starten Sie dann den Whatfix Studio.
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Klicken Sie unter Widget auf Smart-tip.
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Geben Sie einen Namen für die Smart Tip Sammlung ein.
- Eine Smart Tip Sammlung ist eine Gruppe von Smart Tips, die auf derselben Seite einer Anwendung erstellt wurden.
- Der Name der Sammlung dient nur als Referenz für den Ersteller und ist für den Endbenutzer nicht sichtbar.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche + Hilfetipp hinzufügen, um einen neuen Smart Tip zu erstellen.
Wenn Sie einen Validation Tip erstellen möchten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und dann auf + Validation Tip hinzufügen.
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- Wählen Sie ein Anwendungselement aus, auf das der Smart Tip zeigen soll.
Wenn der Standardstil Ihrer Smart Tips das i-Symbol ist, ändert sich der Cursor in ein i-Symbol, sobald Sie das Element auswählen, in dem der Smart Tip platziert werden soll, um Ihnen zu helfen, den Smart Tip an der gewünschten Stelle zu platzieren.
- Geben Sie den Zweck des Smart Tips ein.
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In dem Tab KONFIGURATIONEN erweitern Sie das Dropdown-Menü Interaktion, und wählen Sie dann im Abschnitt Smart Tip anzeigen bei aus, wann Sie den Smart Tip anzeigen möchten.
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Erweitern Sie Auftritt, nehmen Sie unter dem Abschnitt Tooltip die folgenden Konfigurationen vor:
- Farbe: Wählen Sie einen Tool Tip Farbe aus der vorhandenen Farbauswahl oder geben Sie den Hex-Code der gewünschten Farbe ein.
- Close (X): Wählen Sie, ob das X-Symbol im Tooltip angezeigt oder verborgen werden soll, indem Sie den Toggle Close (X) aktivieren oder deaktivieren.
- Close (X) Farbe: Wählen Sie die Close (X) Farbe aus der vorhandenen Farbauswahl oder gib den Hex-Code der gewünschten Farbe ein.
- Im Abschnitt Icon wählen Sie den Typ, die Farbe und die Größe des Icons aus.
Whatfix ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Symbole für Smart Tips hinzuzufügen. Um benutzerdefinierte Symbole hinzuzufügen, sehen Sie Benutzerdefinierte Symbole für Smart Tips verwenden.
- Passen Sie im Abschnitt Positionierung die Position des Smart Tip an.
Nachfolgend sind die beiden verschiedenen verfügbaren Positionierungs Modi aufgeführt:
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Wählen Sie im Modus Basic Positioning eine der vier verfügbaren Positionen.
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Im Modus Erweiterte Positionierung können Sie die Position des Smart Tips genau einstellen. Sie können entweder die Navigationspfeile verwenden oder den Wert in das Bewegung bei Tastenklick (px) Dropdown eingeben, um die Position in Pixel zu ändern.
- Im Abschnitt Tooltip-Position wählen Sie die Position der Tooltip.
Display Rules ermöglichen es Ihnen, Smart Tips nur anzuzeigen, wann bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Durch das Festlegen von Display Rules für einen Smart Tip wird sichergestellt, dass der Tipp basierend auf den festgelegten Bedingungen auf der richtigen Seite angezeigt wird.
Gehen Sie wie folgt vor, um den Flow-Schritten Dispaly Rules zu einem Smart Tip hinzuzufügen:
a. Klicken Sie auf den Tab Erweiterte Optionen.
b. Klicken Sie im Abschnitt Display Rules auf + Regel hinzufügen, um die gewünschten Bedingungen festzulegen.
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Für weitere Informationen zu den verschiedenen Bedingungen, die in den Anzeigeregeln verwendet werden können, sehen Sie Sichtbarkeit und Anzeigebedingungen.
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Mehrere Bedingungen für Display Rule können mit dem + Regel hinzufügen Button hinzugefügt werden.
- Klicken Sie Tip speichern.
Um weitere Smart Tips hinzuzufügen, klicken Sie + Hilfe-Tipp hinzufügen im Studio und wiederholen Sie dann die Schritte 5 bis 10.
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Nachdem Sie alle Smart Tips erstellt haben, im Studio auf Tipp speichern klicken.
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In dem Bestätigungs-Pop-up, klicken Sie Okay.
- Nachdem Sie die Smart-Tip-Sammlung erstellt haben, wird automatisch ein Segment auf Ihrem Whatfix-Dashboard erstellt.
- Sie können die Tip Sammlung über das Bestätigungs Pop-up Window in der Vorschau anzeigen lassen oder bearbeiten.
Ein Smart Tip innerhalb einer Sammlung kann während der Erstellung des Smart Tips bearbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Smart Tips bearbeiten.
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Inhalt.
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Klicken Sie Smart-tips.
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Schweben Sie den Mauscursor über die Smart Tip-Sammlung, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie dann auf das Bearbeiten Symbol.
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Klicken Sie auf Collection Visibility.
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Erweitern Sie den Abschnitt Wo erscheinen die Regeln der Tips Sammlung? und konfigurieren Sie URL- und Seite-Tags. Weitere Informationen finden Sie unter Setzen, wo Ihr Widget oder Content erscheint.
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Erweitern Sie den Abschnitt Wann beginnen und beenden die Regeln der Tips Sammlung zu erscheinen? und konfigurieren Sie, wann Sie Ihr Widget anzeigen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Setzen, wann Ihr Content erscheint
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Erweitern Sie den Abschnitt Wem erscheinen die Regeln der Tips Sammlung? und konfigurieren Sie, wem Sie Ihren Content anzeigen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen, wer Ihr widget sehen kann.
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Klicken Sie Speichern.
Wenn Ihr Konto Smart Context aktiviert ist, legt Whatfix die Visibility Rules automatisch fest. In diesem Fall müssen Sie nur den Abschnitt aktivieren, wie bei Schritt 7 beschrieben.
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.
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Klicken Sie Smart-tips.
- Schweben Sie den Mauscursor über die Smart Tip-Sammlung, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie dann auf das Bearbeiten Symbol.
Der Segmentname ist der Name der Smart Tips-Sammlung.
- Erweitern Sie den Abschnitt Visibility Rules festlegen und stellen Sie Ihre Visibility Rules ein, die die Anzeige der Smart Tip Sammlung festlegen.
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Um sicherzustellen, dass der Smart Tip korrekt auf Ihrer Seite oder Anwendung angezeigt wird, fügen Sie Display Rules zu jedem einzelnen Smart Tip innerhalb der Sammlung hinzu.
Weitere Informationen zu Display Rules finden Sie unter Visibility und Display Rules Bedingungen. -
Wenn Sie neue Sichtbarkeitsregeln verwenden, lesen Sie Neue Sichtbarkeitsregeln für Smart Tips im Studio.
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Klicken Sie auf Hinzufügen, um die von Ihnen erstellte Sammlung hinzuzufügen.
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Klicken Sie Speichern.
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Sobald Sie das Smart Tip Segment konfiguriert haben, wählen Sie das Segment mithilfe des Kontrollkästchens aus und klicken dann auf Zu Ready senden.
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Gehen Sie zum Bereit-Abschnitt und klicken Sie dann zur Produktion schieben.
- Stellen Sie sicher, dass die Smart Tip-Sammlung und ihr zugehöriges Smart Tip-Segment veröffentlicht werden, um sie in der Anwendung live zu schalten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das widget zuerst aus dem Widgets-Abschnitt drücken, da dies garantiert, dass das Segment und der zugehörige Content gleichzeitig veröffentlicht werden. Für weitere Informationen, sehen Sie Whatfix Content und Widgets veröffentlichen.
- Platzieren Sie den Smart Tipp möglichst so, dass keine anderen wichtigen Informationen oder Daten ausgeblendet werden.
- Whatfix wertet immer nur eine Sammlung von Smart Tips pro Seite aus. Um zwei oder mehr Smart Tips auf derselben Seite anzuzeigen, erstellen Sie sie als Teil einer einzelnen Sammlung, während Whatfix auch mehrere Smart Tips auf derselben Seite anzeigen kann, indem Sie ein Feature Flag aktivieren. Bitte kontaktieren Sie support@whatfix.com für weitere Informationen.
- Wenn Smart Tips für verschiedene Seiten angewendet werden sollen, müssen separate Abschnitte für jede einzelne Seite erstellt werden.
Wenn Sie die JS Embed method verwenden, um Whatfix-Inhalte zu testen oder zu veröffentlichen, fügen Sie die entsprechenden Bedingungen in Map Stages hinzu. Dadurch wird sichergestellt, dass der Inhalt in der richtigen Instanz angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Wie fügt man Bedingungen in Map Stages hinzu? (Melden Sie sich an, um den Artikel anzuzeigen)