QuickRead gibt keine Antwort im Explorer

Ausgabe

Wann Sie in Explorer suchen, gibt QuickRead die folgende Antwort:

Es scheint, dass keine AI Zusammenfassung verfügbar ist. Hier sind einige andere Ergebnisse, die relevant sein könnten.

Wahrscheinliche Ursachen

• Die für Ihre Abfrage relevanten Informationen existieren nicht in irgendeinem Whatfix Inhalt oder integrierten Repository.
• Die für Ihre Abfrage relevante Informationen wurde während der Repository-Integration nicht gecrawlt, da der Inhalt des Repository-Links mehr als 4MB groß war.
• Die für Ihre Abfrage relevanten Informationen sind Teil eines authentifizierten Repositorys.
• Die für Ihre Abfrage relevanten Informationen befinden sich in einem Repository-Link, der noch nicht von QuickRead verarbeitet wurde. Für weitere Informationen sehen Sie Ich kann Repository-Links im Explorer sehen, aber nicht in der Quickread-Antwort.
• You do not have the appropriate role to view the information relevant to your query. Der relevante Content enthält Role Tags, die Sie daran hindern, ihn zu sehen.

Vorgeschlagene Lösungen

• Fügen Sie die relevanten Informationen in ein Repository hinzu, das keine Authentifizierung erfordert, oder als Whatfix Content.
• Stellen Sie sicher, dass der Inhalt der Links in Ihren Repositories eine Größe von 4 MB nicht überschreitet. Weitere Informationen finden Sie unter QuickRead für verbesserte Self Help.
• Aktivieren Sie die End-User Authentication für Repository Links. Um die Authentifizierung von Endbenutzern zu aktivieren, wenden Sie sich an support@whatfix.com. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Single Sign-On (SSO) Ihrer Basisanwendung mit dem SSO für das Repository übereinstimmt.
• Warten Sie, bis QuickRead Ihre Repository-Links verarbeitet. Für Informationen darüber, wie lange QuickRead benötigt, um Ihre Repository-Links zu verarbeiten, sehen Sie QuickRead aktivieren oder deaktivieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Benutzerrolle haben, oder fügen Sie die erforderlichen Role Tags zum relevanten Content hinzu.
• Wenn QuickRead keine Ergebnisse zurückgibt, obwohl das Wissensdatenbank Repository relevante Inhalte hat, versuchen Sie, QuickRead zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren. Dies könnte helfen, vorübergehende oder interne Probleme zu lösen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von QuickRead.