Pop-ups nacheinander anzeigen

Stellen Sie sich vor, Sie erstellen einen interaktiven Debugging-Assistenten für Ihre Anwendung. Der Assistent zeigt nacheinander eine Reihe von Pop-ups an, die den Endbenutzer durch die Schritte zur Fehlerbehebung führen, die er ausgewählt hat. Jedes Pop-up bietet zwei Optionen: eine, um mit weiteren Anleitungen fortzufahren, und eine weitere, um den Assistenten zu beenden. Wenn ein Benutzer beispielsweise auf ein Problem stößt und diese Lösung ausprobieren wählt, bietet das nächste Pop-up weitere Anweisungen oder Optionen. Wenn der Benutzer entscheidet, die Anwendung zu beenden, wird der Assistent geschlossen und er kehrt zum vorherigen Bildschirm zurück. Dieser Entscheidungsbaum-Ansatz ermöglicht es den Benutzern, interaktiv durch maßgeschneiderte Lösungen zu navigieren.

Hier erfahren Sie, wie Sie diesen Anwendungsfall erreichen können.

Schritt 1: Der Pop-ups erstellen

Schritt 2: Pop-ups verknüpfen, die in der Folge angezeigt werden sollen

Schritt 1: Der Pop-ups erstellen

Das Pop-up wie gewünscht erstellen. Weitere Informationen über die Erstellung eines Pop-ups finden Sie unter Ein Pop-up erstellen.

Stellen Sie sicher, dass jedes Pop-up Buttons enthält, die mit anderen Pop-ups verknüpft werden können. Wenn Pop-up A zum Beispiel zwei Optionen hat, nämlich Assistent starten und Assistent schließen, fügen Sie für jede Option im Pop-up einen Button hinzu.

Whatfix ermöglicht die Verknüpfung von Pop-ups auf der Grundlage von Benutzeraktionen wie dem Überspringen oder Schließen des Pop-ups. Um Pop-ups nacheinander anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass für jedes Pop-up die Optionen Überspringen, Schließen oder beides zur Verfügung stehen. Um zum Beispiel Pop-up A zu konfigurieren, legen Sie die folgenden Button-Aktionen fest:

• Für den Start-Assistenten wählen Sie Überspringen.
  

• Legen Sie für den Button Schließen des Assistenten die Option Schließen fest.
  

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  Schritt 2: Pop-ups verknüpfen, die in der Folge angezeigt werden sollen

  Nachdem Sie die Pop-ups erstellt haben, können Sie sie mit den folgenden Schritten verknüpfen, um sie nacheinander anzuzeigen:

  Info:

  Konfigurieren Sie das erste Pop-up mit den allgemeinen Angaben wann, wo und wer Visibility Rules. Wenn z. B. Pop-up A das erste Pop-up mit auf einem Datumsbereich basierenden Visibility Rules ist, gelten die folgenden Schritte auch für Pop-up B und die folgenden Pop-ups.

1. Klicken Sie im Abschnitt Visibility Rules für Ihr Pop-up auf Wann wird das Pop-up angezeigt bzw. nicht mehr angezeigt?
   
   

2. Von der Seite Wodurch wird das Pop-up angezeigt? Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ereignisse mit Bezug zu Whatfix Inhalten.
   
   

   Note:

   Wenn die Bedingung Ereignisse im Zusammenhang mit Whatfix Inhalt ausgewählt ist, sind alle anderen Visibility Rules nicht mehr verfügbar.

3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Inhaltstyp die Option Popup.
   
   

4. Wählen Sie das vorherige Pop-up, das das aktuelle auslöst. Wählen Sie zum Beispiel Pop-up A, während Sie Pop-up B konfigurieren.
   
   

5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ereignis die Option Benutzer überspringt das Popup.
   
   

   Note:

   Wählen Sie Benutzer schließt das Pop-up, wenn Sie möchten, dass das nächste Pop-up angezeigt wird, wenn der Benutzer entweder auf den Schließen-Button oder das Schließen-Symbol klickt.

6. Klicken Sie Speichern .
   
   

7. Nehmen Sie weitere Änderungen im Pop-up vor und klicken Sie dann auf Speichern.