Note:
Die neuen Visibility Rules sind als Visibility Rules und Element Precision Rules im Studio verfügbar. Derzeit befindet sich dieses Update in der Beta Phase. Um diese Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich an support@whatfix.com.
Übersicht
Whatfix ermöglicht die Konfiguration neuer Visibility Rules mit Studio für verschiedene Inhalte wie Flow Schritte, Launchers, Beacons und Branching in Flows.
Wann Sie neue Visibility Rules im Studio konfigurieren, gelten die Regeln nur für den spezifischen Schritt (zum Beispiel einen einzelnen Flow-Schritt) und nicht für den gesamten Flow oder andere Inhalte.
Mit den neuen Visibility Rules im Studio können Sie das tun:
Zielgenaue Elemente, die sicherstellen, dass die Anleitung genau dort erscheint, wo sie gebraucht wird.
Beobachten Sie kontinuierlich die Eingaben der Benutzer und zeigen Sie dynamisch Anleitungen basierend auf den Interaktionen der Benutzer an.
Bieten Sie ein personalisiertes Erlebnis, indem Sie Inhalte basierend auf Bedingungen wie Datumsbereichen, Aktionen des Benutzers und mehr anzeigen.
Stellen Sie sicher, dass der Inhalt genau am vorgesehenen Ort erscheint.
Note:
Erweitern Sie die folgenden Akkordeons für weitere Details.
Visibility Rules
Visibility Rules ermöglichen es Ihnen, zu bestimmen, wo, wann und für wen Inhalte angezeigt werden. Wann Sie Visibility Rules im Studio konfigurieren, gelten die Regeln nur für diesen bestimmten Schritt.
In der folgenden Tabelle sind alle Bedingungen aufgeführt, die bei der Konfiguration der Visibility Rules für Inhalte verwendet werden. Diese Bedingungen bestimmen, wann, wo und wem Inhalte in Ihrer Anwendung angezeigt werden.
Klausel | Visibility Rule Bedingung | Entsprechende vorherige Display Rule Bedingung | Beschreibung | Unterstützte Inhaltstypen (Flow Schritte, Smart Tips, Beacons, Launchers, Blocker) |
|---|---|---|---|---|
Ab wann werden die Inhalte angezeigt? | Spezifischer Datumsbereich | NA | Zeigt den Inhalt an, wenn das aktuelle Datum und die Uhrzeit innerhalb des angegebenen Bereichs liegen. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker |
Etwas über die Anwendung | Anderes Element auf der Seite | Zeigen Sie Inhalte basierend auf dem Vorhandensein eines bestimmten Elements auf der Seite an. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker | |
Benutzer, die eine Aktion ausführen
| Basierend auf User Action
| Diese Regel, die zuvor unter Smart Tip Triggers verfügbar war, ermöglicht es Ihnen, einen Smart Tip anzuzeigen, wann der Endbenutzer mit einem bestimmten Element in Ihrer Anwendung interagiert. | Smart Tips, Blocker | |
Ereignisse in Bezug auf Whatfix Inhalte | NA | Inhalte basierend auf Rückrufen aus vorhandenen Inhalten oder Widgets anzeigen, z. B. Flows, Pop-ups und Surveys. | Blocker | |
Wo wird der Inhalt angezeigt? | URL | URL | Inhalt anzeigen, wenn die URL der aktuellen Seite mit der angegebenen URL übereinstimmt | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker |
Bereich | URL Hostname | Inhalt anzeigen, wenn die Domain der aktuellen Seite mit der konfigurierten Domain übereinstimmt. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker | |
URL-Pfad | URL-Pfad | Inhalt anzeigen, wenn der Pfad der aktuellen Seite URL mit dem angegebenen Pfad übereinstimmt. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker | |
URL Parameter | URL Parameter | Inhalt anzeigen, wenn die URL der aktuellen Seite mit dem/den angegebenen Parameter(n) übereinstimmt. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker | |
URL-Hash-Wert | URL Hash |
Inhalt anzeigen, wenn der Hash-Wert in der URL mit dem angegebenen Wert übereinstimmt. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker | |
Page Tags | NA | Inhalt anzeigen, wenn die Seite mit den angegebenen Page Tags übereinstimmt. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker | |
Für wen ist der Inhalt bestimmt? | Enterprise Attributes | Enterprise Attribute | Inhalt basierend auf User roles, Abteilungen, Geografie, Konten und mehr segmentieren. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker |
User Attributes | User Attribute | Segmentieren Sie Inhalte basierend auf den Endbenutzerinformationen aus Ihrer Anwendung. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker | |
Cohorts
| NA | Zeigen Sie Inhalte für bestimmte Benutzergruppen (Cohorts) auf der Grundlage bestimmter Anwendungsfälle an. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker | |
Salesforce Objekte
| NA | Salesforce Lightning Objekte sind Eigenschaften, die Whatfix dabei unterstützen, relevanten Inhalt für Salesforce Lightning Benutzer basierend auf vorhandenen Salesforce Lightning Eigenschaften bereitzustellen, die dabei helfen, verschiedene Benutzer zu identifizieren. Die Verwendung von Salesforce Lightning Objekten hilft Ihnen, Ihren Benutzern relevante Inhalte zu zeigen. | Flow Schritte, Beacons, Smart Tips, Launchers, Blocker |
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Weitere Informationen über Visibility Rules für verschiedene Inhaltstypen finden Sie unter:
Element Precision Rules
Die Element Precision Rules stellen sicher, dass der Inhalt auf der richtigen UI-Komponente angezeigt wird, um eine falsche Ausrichtung oder ein Flackern zu verhindern. Diese Regeln ermöglichen eine präzise Steuerung der Positionierung und stellen sicher, dass der Inhalt stets an der vorgesehenen Stelle erscheint.
Arten von Element Precision Rules
Regel | Beschreibung | Beispiel |
CSS Selektor verwenden | Identifiziert ein Element mithilfe eines CSS Selectors. Sie ist nützlich, wenn Elemente eindeutige Bezeichner oder spezifische Klassennamen haben. CSS-Selektoren helfen bei der genauen Ausrichtung von Elementen auf der Grundlage von Attributen wie Klasse, ID oder Hierarchie. | Den Inhalt anzeigen, wenn ein Element mit .help-button vorhanden ist. |
jQuery Selector verwenden | Identifiziert ein Element mit einem jQuery-Selektor, der eine erweiterte Elementauswahl, einschließlich Filter und Bedingungen, ermöglicht. Sie ist nützlich, wenn Sie Elemente dynamisch auf der Grundlage komplexer Bedingungen auswählen müssen. | Den Inhalt anzeigen, wann ein Element passt |
Element Text verwenden | Identifiziert ein Element anhand des sichtbaren Textes, den es enthält. Sie ist nützlich, wenn Sie Buttons, Labels oder andere textbasierte Elemente anvisieren. | Inhalt anzeigen, wenn der Buttontext Anmelden lautet. |
Note:
Hinzufügen von CSS Selectors sorgt dafür, dass Whatfix das gewünschte Element leicht finden kann, und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Inhalte auf dem falschen Element angezeigt werden.
Weitere Informationen über Element Precision Rules für verschiedene Inhaltstypen finden Sie unter: