Whatfix ermöglicht es Ihnen, einen Bericht über das Feedback, das im Improved Self Help vom Dashboard erhalten wurde, zu erhalten. Dieser Bericht enthält Details wie den Absender des Feedbacks, das Einreichungsdatum, das Segment, in dem das Feedback abgegeben wurde, und mehr, alles präsentiert in tabellarischer Form. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, den Bericht als CSV-Datei herunterzuladen.
Gehen Sie wie folgt vor, um auf den Endbenutzer-Feedback-Bericht zuzugreifen:
- Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Guidance analytics.
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Klicken Sie Self Help.
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Stellen Sie die Filter für die Daten ein, die Sie sehen möchten. Für weitere Informationen zu den Guidance Analytics-Filtern, sehen Sie Analytics Filter - Domain-Filter
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Gehen Sie zum Abschnitt Feedback.
Im Abschnitt Feedback können Sie einen tabellarischen Bericht über das erhaltene Feedback basierend auf Ihren angewendeten Filtern anzeigen. Für weitere Details zu den Spalten in der Tabelle, sehen Sie Self Help Analytics.
Klicken Sie CSV exportieren, um den Bericht als CSV-Datei herunterzuladen.
