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    E-Mail Benachrichtigungen für Feedback
    • 24 Jun 2025
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    E-Mail Benachrichtigungen für Feedback

    • Aktualisiert am 24 Jun 2025
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    Artikel-Zusammenfassung

    Sobald Sie die Feedback-Sammlung in Improved Self Help aktivieren, können Sie wählen, über das Feedback der Endbenutzer per E-Mail benachrichtigt zu werden. Anpassen Sie die Empfänger der E-Mail-Benachrichtigungen und legen Sie die Häufigkeit der Benachrichtigungen entsprechend Ihren Präferenzen fest.
    2023-04-06_22-35-07.png

    Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Konfigurationsoptionen für E-Mail-Benachrichtigungen anzuzeigen:

    1. Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Stil.
      ia_left%20nav_style

    2. Klicken Sie Self Help.
      styles_sh.png

    1. Klicken Sie Feedback.
      sh_style_feedback.png

    2. Erweitern Sie den E-Mail-Benachrichtigungen Dropdown.
      sh_feedback_email.png

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    Stellen Sie sicher, dass der Toggle Feedback sammeln aktiviert ist.
    sh_feedback_collect_feedback.png

    E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren

    sh_enable_email_notifs_feedback.png

    E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren

    Konfigurieren Sie die Empfänger von E-Mail Benachrichtigungen

    • Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein
      sh_style_feedback_email_recipient.png

    • Um einen Empfänger hinzuzufügen, klicken Sie auf Weiteren Empfänger hinzufügen.
      sh_feedback_add_recipient.png

    • Um einen Empfänger zu löschen, klicken Sie auf das Löschen Symbol neben dem Empfänger, den Sie löschen möchten.
      sh_feedback_delete_recipient.png

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    Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einen Empfänger haben.

    Die Benachrichtigungsfrequenz Konfigurieren

    Unter dem Abschnitt Frequenz wählen Sie die Häufigkeit aus, mit der Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Feedback erhalten möchten.
    email_notif_freq.png

    • Täglich: Erhalten Sie täglich um 21:30 Uhr IST eine E-Mail mit einem Bericht über das gesamte innerhalb der letzten 24 Stunden erhaltenes Feedback.
    • Wöchentlich: Erhalten Sie jeden Montag um 21:30 Uhr IST eine E-Mail mit einem Bericht über all das Feedback, das in der vergangenen Woche erhalten wurde.
    • Sofort: Erhalten Sie sofort nach der Einreichung des Feedbacks eine E-Mail mit dem Feedback.

    Es können maximal 200 Feedbacks pro E-Mail vorhanden sein, darüber hinaus wird jedes zusätzliche Feedback ignoriert.

    Sobald Sie E-Mail-Benachrichtigungen konfiguriert haben, klicken Sie Speichern.
    sh_click_save_feedback.png

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