Whatfix bietet die Möglichkeit, bestimmte Benutzer zu whitelisten oder die Endbenutzer-Authentifizierung zu aktivieren. Durch das Whitelisting von Benutzern geben Organisationen an, welche Einzelpersonen oder Gruppen die Berechtigung haben, auf den Inhalt zuzugreifen; dies gewährleistet die Kontrolle darüber, wer ihn anzeigen kann.
Nur die Benutzer, die DAP auf OS installiert haben, haben Zugriff auf die Inhalte, die auf DAP auf OS erstellt wurden.