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FullStory Integration
  • 18 Sep 2024
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FullStory Integration

  • Aktualisiert am 18 Sep 2024
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Artikel-Zusammenfassung

Note:

Die Integration von Whatfix und FullStory erfordert eine Backend-Konfiguration, die nur von Whatfix durchgeführt werden kann. Kontaktieren Sie support@whatfix.com, um die Integrationen einzurichten.

Übersicht

Wütende Klicks treten auf, wenn Benutzer innerhalb einer kurzen Zeitspanne wiederholt auf ein Element klicken. Mit der Integration von FullStory und Whatfix identifizieren Sie solche Wut-Klicks und zeigen den passenden Whatfix Content an, wenn das System einen 'Wut-Klick' Benutzer erkennt.

Diese Integration wird eingesetzt, um die Frustration der Benutzer zu verringern und sie bei Wutklicks auf die Anwendung zu beruhigen.

Anwendungsfälle

Hier sind einige Anwendungsfälle, die mit dieser Integration möglich sind:

  • Verringern Sie die Frustration der Kunden bei Wutklicks in der Anwendung.
  • Leiten Sie den Kunden dazu an, einen Smart Tip auf der Seite anzuzeigen, wenn mehrere Klicks erkannt werden.

Wie es funktioniert

fullstory_how_it_works.png

Integrationsprozess

Fullstory flowchart.png

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Diese Integration ist für den Bereitstellungsmodus Self Hosted nicht verfügbar.

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