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Google Sheets Integration
  • 18 Sep 2024
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Google Sheets Integration

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Artikel-Zusammenfassung

Note:

Die Integration von Whatfix und Google Tabellen erfordert eine Konfiguration im Backend, die nur von Whatfix durchgeführt werden kann. Kontaktieren Sie support@whatfix.com, um die Integration einzurichten.


Übersicht

Mit Google Sheets und Whatfix Integration können Sie Ihre Support-Artikel aus jeder Knowledge Base-Anwendung importieren und Whatfix-Berichte in ein Google Sheet exportieren.


Anwendungsfälle

Hier sind einige Anwendungsfälle, die mit dieser Integration möglich sind:

  • Keine Übersetzungen für Ihre Suche gefunden Importieren Sie Support-Artikel aus einer beliebigen Wissensdatenbank-Anwendung. Dies kann nützlich sein, wenn Ihr Unternehmen eine Anpassen Support-Website oder App verwendet.

  • Importieren Sie alle Ihre FAQs, die im Textformat vorliegen, in die Self Help, um den Zugriff und die Benutzung zu erleichtern.

  • Exportieren Sie Whatfix Berichte in Google Sheets. Zum Beispiel können Sie Berichte wie folgende exportieren

    • Die meisten Flows laufen
    • Die meisten Suchbegriffe auf Self Help als Google Sheet.
  • Fügen Sie Endbenutzerdaten in Google Sheets hinzu und verwenden Sie sie für die Segmentation von Inhalten, um Inhalte für eine bestimmte Benutzergruppe anzuzeigen. Dies kann hilfreich sein, wenn Ihre Anwendung keine API zur gemeinsamen Benutzung der Daten hat.


Wie es funktioniert

googlesheets_import_integration_wie_es_arbeitet1


Authentikation

Google Sheets verwendet OAuth 2.0 für die Autorisierung seiner REST-APIs. Whatfix verwendet den Google Sheet Connector, über den Benutzer beim Aufruf von Google Sheet APIs autorisiert werden.


Integrationsprozess

googlesheets_import_integration_process1

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Diese Integration ist für den Bereitstellungsmodus Self Hosted nicht verfügbar.


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