Wie kann ich Analytics des Survey mithilfe von Trend Insights sehen?

Aktualisiert am 18 Sep 2024
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Survey helfen Ihnen, Informationen und Insights über Ihr Produkt und Ihre Benutzer zu gewinnen. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Benutzer zu verstehen und das Gesamterlebnis zu verbessern.

Mit den folgenden Veranstaltungen kann das Engagement von Surveys in Trend Insights gemessen werden:

Survey abgebrochen
Survey geschlossen
Survey maximieren
Survey minimieren
Survey aktualisieren
Survey gezeigt
Survey übermittelt

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Diese Ereignisse erscheinen im Dropdown-Menü nur, wenn sie durchgeführt oder interagiert wurden. Als Whatfix Inhaltsersteller müssen Sie die Survey zur Produktion schieben. Wenn Endanwender mit der Survey interagieren, können die Daten mit den genannten Ereignissen angezeigt werden.

Anwendungsfälle

Analysieren Sie die Anzahl der Benutzer, die aus einer bestimmten Region stammen und die Survey geschlossen haben.
Ereignisname: Survey geschlossen
Event filter: Segmentname: Name der Survey
User breakdown: Region
Analysieren Sie die Anzahl der Benutzer, die die Survey eingereicht haben.

Event Name: Survey Absenden
Event filter: Segmentname - Name der Survey

Gehen Sie wie folgt vor, um die Analytics von Surveys mit Trend Insights anzuzeigen:

Auf dem Whatfix Analytics Dashboard, klicken Sie Insights.

Klicken Sie + Insights erstellen.
Klicken Sie Trend Insights.
Um Ihren Insight zu benennen, klicken Sie das Bearbeiten-Symbol.
Geben Sie eine Beschreibung ein, die erklärt, worum es bei der Trend Insight geht.

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Die Beschreibung gibt Ihnen Kontext über die erstellte Insight, wenn sie zu einem Dashboard hinzugefügt wird.
Sie ermöglicht es auch anderen Stakeholdern zu verstehen, welche Daten der Insight darstellt, wenn sie die von anderen Teammitgliedern erstellten Dashboards betrachten.

Wählen Sie im Daten einrichten Abschnitt die Phase aus, von der Sie die Daten erhalten möchten.

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Für weitere Informationen, wie man Analytics Daten aus verschiedenen Phasen erhält, sehen Sie Analytics Daten über CLM-Stages erhalten.
Sie können die Abschnitte nicht ändern, nachdem Sie die Insight erstellt haben. Das Wechseln zu einer anderen Phase setzt Ihre Insights zurück und bringt Sie dazu, von vorne zu beginnen.

Unter Ereignisse klicken Sie Ereignis hinzufügen.
Unter Standardereignissen wählen Sie eines der Survey-Ereignisse aus.
Fügen Sie den erforderlichen Event filter und Event Breakdown hinzu.

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Für weitere Informationen über Event filters und Breakdown, sehen Sie Events mit Event Filters und Breakdown in Trend Insights filtern.

In dem Abschnitt User filter klicken Sie User filter hinzufügen und wählen Sie dann den gewünschten Filter aus.

Klicken Sie im Abschnitt User breakdown auf User breakdown hinzufügen und wählen Sie dann die gewünschte breakdown aus.
Scrollen Sie nach unten, um das erzeugte Datendiagramm zu sehen.
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- Visualisieren Sie die Daten mit verschiedenen Metriken und Diagrammtypen.
- Filtern Sie Ihre Daten basierend auf Täglich, wöchentlich und Monatlich Zeitrahmen.
Klicken Sie Speichern.