Zugänglichkeit in Whatfix
- 06 Jun 2024
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Zugänglichkeit in Whatfix
- Aktualisiert am 06 Jun 2024
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Die Inhalte, die Sie in Whatfix erstellen, sind so konzipiert, dass sie für alle Benutzer, auch für Menschen mit Behinderungen, vollständig zugänglich sind. Bei Whatfix sorgt ein barrierefreies Design für eine positive Benutzererfahrung für alle unsere Zielgruppen.
Whatfix unterstützt ab 2021 den AA-Standard der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte 2.1 (WCAG 2.1). Der AA-Standard ist eine der führenden Spezifikationen, die Standards für die Erreichbarkeit im Web definieren. Die WCAG sind im Wesentlichen in vier Prinzipien unterteilt:
Die vier Grundsätze der Erreichbarkeit | |||
Wahrnehmbar | Bedienbar | Nachvollziehbar | Robust |
Die Informationen und die Komponenten der Benutzeroberfläche müssen dem Benutzer so präsentiert werden, dass er sie wahrnehmen kann. | Die Komponenten der Benutzeroberfläche und die Navigation müssen funktionsfähig sein. Die Schnittstelle darf keine Interaktion erfordern, die ein Benutzer nicht durchführen kann. | Die Information und die Bedienung einer Benutzeroberfläche müssen verständlich sein. Benutzer müssen in der Lage sein, die Informationen sowie die Bedienung der Benutzeroberfläche zu verstehen. | Die Inhalte müssen so robust sein, dass sie von einer Vielzahl von Benutzer-Agenten, einschließlich assistiver Technologien, zuverlässig interpretiert werden können. |
Ermöglichung der Zugänglichkeit für Whatfix
Um diese Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich an support@whatfix.com.
Welche Module werden für die Barrierefreiheit unterstützt?
WhatFix-Inhalte wie Flows, Smart Tips, Beacons, Self Help, Task List, Pop-ups und Surveys entsprechen den Standards für Barrierefreiheit und sind für Bildschirmleser zugänglich.
Note
Bei Verwendung eines Bildschirmlesegeräts werden die Inhalte der Self Help und der Task List erst gelesen, nachdem die gesamte Website gelesen wurde.
Zugänglichkeit von Nicht-Text-Inhalten
Alle Informationen, die mit anderen Mitteln als Text übermittelt werden, wie Bilder und GIFs im Widget, werden mit ALT-Textattributen zugänglich gemacht, um eine kurze Textalternative zu bieten. Das ALT-Text-Attribut ist beim Hinzufügen von Bildern und GIFs im Rich-Text-Editor vorhanden. Whatfix empfiehlt die Verwendung von Texten, die gleichwertige Informationen über das Bild liefern.
Zugänglichkeit der Tastatur
Whatfix-Widgets und -Schnittstellen (Self Help, Task List, Flows, tooltips und Pop-ups), die Endbenutzer sehen, sind über die Tastatur zugänglich. Zusätzlich zur Tastaturzugänglichkeit haben wir auch einige Tastenkombinationen, um das Erlebnis weiter zu unterstützen. Weitere Informationen über die Liste der Tastenkombinationen finden Sie unter Tastaturkürzel für Whatfix.
Zugänglichkeit für Screenreader
Whatfix ist mit Hilfsmitteln wie Bildschirmlesegeräten und Schnellnavigation über die Tastatur kompatibel. Whatfix-Inhalte sind für Bildschirmlesegeräte geeignet. Bei Nicht-Text-Inhalten verwendet Whatfix Alt-Text, um die Informationen an die Zielgruppe weiterzugeben.
Whatfix unterstützt einige der branchenführenden Bildschirmleseprogramme wie JAWS (Job Access With Speech), NVDA (NonVisual Desktop Access) und Apple Voiceover.
Farbüberlegung
Um farbenblinde Benutzer zu unterstützen, können Whatfix-Inhalte in Farbschemata, Kontrasten und Themes bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass die Endbenutzer alle auf dem Bildschirm dargestellten Informationen vollständig verstehen, interpretieren und unterscheiden können.
Mit Whatfix können Sie Folgendes problemlos durchführen:
- Textfarbe im Rich-Text-Editor ändern
- Widget-Farbe in den widget Konfigurationseinstellungen ändern
- Tooltip-Themes in den Einstellungen ändern
Unterstützte Browser und Tools
| Auf Windows | Auf macOS |
|---|---|
| Google Chrome + JAWS + NVDA | Google Chrome + Safari + Apple VoiceOver |
Angewandte Bewertungsmethoden
Die für die Bewertung der Zugänglichkeit verwendeten Bewertungsmethoden sind eine Kombination aus automatisierten und manuellen Testverfahren.
Die folgenden Betriebssysteme, Browser und Bildschirmlesegeräte wurden für die Bewertung verwendet:
- Windows 10/JAWS/Chrome
- Windows 10/NVDA/Chrome
- macOS/VoiceOver/Safari
- Automatisierte Werkzeuge inklusive: Axe Pro
Erreichbarkeitszertifikat
Whatfix ist VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) zertifiziert. Dieses Zertifikat wird jährlich erneuert.
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Für weitere Informationen zum VPAT-Bericht kontaktieren Sie support@whatfix.com.
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