Inhaltsliste im Explorer

Einführung

Endbenutzer können den Inhalt anzeigen, den Sie Ihren Self-Help-Segmenten im Explorer-Komponente von Improved Self Help hinzugefügt haben.

Der Inhalt, der im Explorer angezeigt wird, hängt von dem Segment ab, das dem Endbenutzer angezeigt wird, wie durch die Sichtbarkeitsregeln Ihrer Segmente festgelegt. Der Inhalt, der Teil der Standardliste des Segments ist, wird in der Inhaltsliste des Explorers angezeigt.

Zum Beispiel, nehmen Sie an, Sie haben ein Self Help Segment konfiguriert, das auf der Startseite Ihrer Anwendung angezeigt werden soll. Es enthält nur Flows, die von der Startseite aus beginnen. Wann ein Endbenutzer Improved Self Help auf der Startseite verwendet, enthält der Explorer nur diese Flows.
Nun nehmen Sie an, dass Sie einen weiteren Abschnitt für die Geschäftsbedingungen Seite konfiguriert haben, der nur einige Artikel und Links enthält. Wann ein Endbenutzer Improved Self Help auf der Seite mit den Nutzungsbedingungen verwendet, sehen sie nur die Artikel und Links, die zum zweiten Segment im Explorer hinzugefügt wurden.

Übersicht

Arten von Inhalten im Explorer

Die folgende Tabelle listet alle Inhaltstypen auf, die Sie im Explorer anzeigen können und wie ein Endbenutzer sie sehen würde.

Icon	Inhaltetyp	Endbenutzer-Erfahrung
	Artikel
	Video
	Bild
	PDF
	Link oder Repository Link
	Flow

Sie können Inhalte zum Explorer hinzufügen oder entfernen, indem Sie die Liste der Inhalte in Ihren Self Help-Segmenten bearbeiten. Für weitere Informationen, sehen Sie Inhalt hinzufügen oder entfernen aus Explorer.

Fehlerbehebung

• Inhalt wird nicht im Explorer angezeigt