Entrümpeln Sie Ihr Inhalt Repository
Halten Sie Ihr Inhalt Repository auf dem neuesten Stand. Fügen Sie regelmäßig relevante Inhalte hinzu und entfernen Sie überholte Informationen. Dies hilft den Endbenutzern, jedes Mal, wenn sie in der Self Help nach etwas suchen, relevante Inhalte zu finden.
Machen Sie Self Help Inhalte für Ihre Endbenutzer relevanter
Passen Sie die Self Help für Ihre Endbenutzer an, damit sie jedes Mal, wenn sie das Widget öffnen, relevante Inhalte erhalten.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das tun können:
- Integrieren Sie bestimmte Ordner und Bereiche Ihres Inhalt Repository in Whatfix.
- Integrieren Sie mehrere Repositorys mit Whatfix, um Self Help, einen zentralen Hilfebereich, zu schaffen.
- Verknüpfen Sie ein Tag mit Ihrem Repository. Whatfix fügt das Tag dem gesamten aus dem Repository abgerufenen Inhalt und auch dem später hinzugefügten Inhalt hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Repository-Inhalten zur Self Help.