Repository-Inhalt zur Self Help hinzufügen

Das Hinzufügen von Tags zum Inhalt des Repositorys macht den Inhalt in der Self Help-Suche verfügbar. Wann Sie ein Tag mit einem Repository verknüpfen, fügt Whatfix das Tag dem gesamten Inhalt hinzu, der aus dem Repository abgerufen wird, und auch dem später hinzugefügten Inhalt.

Obwohl alle abgerufenen Inhalte mit einem Standard-Tag versehen sind, kann es vorkommen, dass Sie dem gesamten Inhalt ein anderes Tag hinzufügen möchten. Wenn zum Beispiel Smart Context aktiviert ist, müssen Sie den global-page tag zu allen abgerufenen Inhalten hinzufügen, damit sie im Self Help-Widget erscheinen. Einer der häufigsten Gründe, warum der Inhalt nach dem Crawlen des Repositorys nicht angezeigt wird, ist, dass das relevante Tag nicht hinzugefügt wurde und somit keiner der Inhalte angezeigt wird.

Gehen Sie wie folgt vor, um Tags hinzuzufügen:

3. Im Abschnitt Integrierte Repositorys gehen Sie zu der Anwendung, zu der Sie den Tag hinzufügen möchten.
   

4. Unter Aktionenklicken Sie auf das mehr Symbol.
   

5. Klicken Sie Ansicht & Bearbeiten.
   

6. Klicken Sie in dem Pop-up Window Bearbeiten.
   

7. Klicken Sie auf den Tag-Bereich und wählen Sie einen Tag aus der Liste der verfügbaren Tags aus oder geben Sie den Tag, den Sie hinzufügen möchten, manuell ein.
   

8. Klicken Sie Speichern.