In der Self Help kann es vorkommen, dass eine Suche keine Ergebnisse liefert, weil Inhalte zu diesem Thema fehlen oder ein Tippfehler im Suchbegriff vorliegt.
In solchen Fällen erscheint die folgende Standardnachricht:
Entschuldigung, keine Ergebnisse gefunden!
Das/die Akkordeon(e) für weitere Details erweitern.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Standardmeldung in der alten Self Help zu definieren:
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Stil.
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Klicken Sie Self Help.
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Klicken Sie Support.
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Unter Keine Suchergebnis, ändern Sie den Text, um ihn Endnutzern anzuzeigen.
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Klicken Sie Speichern.
Stellen Sie sicher, dass Sie die vorgenommenen Änderungen in die Produktion übertragen, damit die Endbenutzer das neueste Verhalten sehen.
Improved Self Help ist eine Beta-Funktion. Um Improved Self Help auf Ihrem Dashboard zu aktivieren, kontaktieren Sie support@whatfix.com. Improved Self Help provides an enhanced and revamped end-user experience of the Self Help widget. Einmal aktiviert, sehen Endbenutzer Improved Self Help statt des Self Help Widgets.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Standardnachricht in Improved Self Help anzupassen:
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Stil.
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Klicken Sie Self Help.
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Klicken Sie Features.
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Ändern Sie unter Keine Suchergebnisse den Text, der den Endbenutzern angezeigt werden soll.
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Klicken Sie Speichern.
Stellen Sie sicher, dass Sie die vorgenommenen Änderungen in die Produktion übertragen, damit die Endbenutzer das neueste Verhalten sehen.