Flow Closure Feedback ermöglicht die Erfassung von Endbenutzer-Feedback, wenn Endbenutzer einen Flow manuell über das Symbol Close schließen. Dieser Ansatz hilft Ihnen zu verstehen, warum Endbenutzer einen bestimmten Flow schließen, bevor sie ihn abschließen. Wenn Endbenutzer versehentlich einen Flow-Tooltip schließen, bietet das Feedback Pop-up auch eine Option zur Wiederaufnahme des Flows.
Um die Funktion Flow Closure Feedback zu aktivieren, wenden Sie sich an support@whatfix.com.
Das Feedback Pop-up erscheint nur, wenn Endbenutzer den Flow zum ersten Mal schließen. Die Endbenutzer, die denselben Flow mehr als einmal schließen, sehen eine Toast-Meldung, um den Flow fortzusetzen, und sehen das Pop-up mit dem Feedback nicht.
Die Meldung verschwindet nach 5 Sekunden.
- Die Änderung der Flow Tooltip Farbe verändert auch die Farbe des Flow Closure Feedback Pop-ups.
- Sie können die Feedback-Optionen, die Nachricht, die Sprache, den Stil usw. im Pop-up für das Flow Closure Feedback nicht ändern.
- Die Funktion Flow Closure Feedback ist auf globaler Ebene aktiviert, was bedeutet, dass Sie sie nicht für einen bestimmten Flow deaktivieren können.