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Alternate Flows ist eine Beta-Funktion. Um diese Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich an support@whatfix.com.
Was ist ein Alternate Flow?
Ein Alternate Flow ist eine kontextinterne Schritt für Schritt Anleitung innerhalb einer Desktop-Anwendung. Wenn Ihre Endbenutzer über die Self Help auf einen Alternate Flow zugreifen, erscheint eine Karte auf ihrem Desktop. Die Karte enthält Schritte, die Ihre Endbenutzer dazu bringen, eine Aufgabe ohne Reibung oder Schwierigkeiten zu erledigen.
Alternate Flow-Erstellung wird für die Anleitung während der folgenden Szenarien verwendet:
- Durchführbarkeitsprobleme bei der Erstellung von DAP-Inhalten
- Konstanter Fehler bei Elementerkennung und Auswahl
Komponenten der Karte
- Screenshot: Überträgt das zu selektierende Element in der Anwendung.
- Schrittdetails: Enthält Aktionstext und alle zusätzlichen Informationen über den Schritt
- Schrittzahl: Zeigt die Zahlenschritte im Flow an
- Action-Button: Hilft in der Entwicklung von Schritten.
Alternate Flows konfigurieren
Verwenden Sie die folgenden Artikel, um Flows für Ihre Endbenutzer zu konfigurieren: