Was ist Google Analytics?

Aktualisiert am 13 Mar 2024
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Whatfix bietet einfach zu konfigurierende Analytics mit dem beliebtesten Analysewerkzeug: Google Analytics (GA).

Note

Sie müssen Google Analytics (GA4) konfigurieren, um die folgenden Berichte sehen zu können.

Sie können die folgenden Aktionen nur nach der Konfiguration Ihres Whatfix-Kontos in Ihrem Google Analytics-Konto durchführen.

Sie können die Nutzung der von Ihnen mit Whatfix erstellten Flows nachverfolgen.
Nachverfolgung der Nutzung der verschiedenen Whatfix Widgets (Onboarding-Pop-ups, Self Help, Beacons, Task List, Diashows usw.)

Note

Die Zahlen können zwischen Whatfix Analytics und Google Analytics variieren. Dies liegt daran, dass Whatfix Analytics die Zeitzone India Standard Time (IST) GMT +5:30 verwendet und Ihre Analytics auf eine andere Zeitzone konfiguriert sein müssen. Um die gleichen Zahlen zu sehen, aktualisieren Sie bitte die Zeitzone in Ihrem Google Analytics Konto unter Admin > Einstellungen anzeigen > Zeitzone Land oder Gebiet.

Hier finden Sie einen schnellen Überblick über die verschiedenen Dashboards und Berichte in GA4.

Dashboard Name	Beschreibung
Editorleistung	Bietet einen Übersicht über die Flows, die von Flow-Editoren in Ihrem Whatfix Geschäftskonto erstellt und bearbeitet werden
Self Help Widget Leistung	Bietet einen Übersicht über die Leistung des Self-Help-Widgets mit Details wie: Anzahl der Klicks auf " Self Help Anzahl der Startvorgänge eines Flow über Self Help Webseiten, auf denen die Self Help am häufigsten angeklickt wurde
Nützlichkeit von Hilfeartikeln	Bietet einen umfassenden Übersicht über die Verwendung von Whatfix Flows, wo immer es in Ihrem Produkt eingesetzt wird. Trackt die Verwendung mehrerer Formate, einschließlich: Ansichten von Whatfix Flow im Diashow-Format (in der Wissensdatenbank, im Blog usw.) Anzahl der Durchläufe von Flows Wenn die Benutzer die Flows nicht abschließen Anzahl der Fälle von Flow-Ausfällen
Geleitetes Pop-up und intelligentes Pop-up	Bereitstellung der geführten Pop-up- und Smart-Pop-up-Widgets. Anzahl der Aufrufe des geleiteten Pop-up oder des Smart Pop-up Anzahl, wie oft das geführte Pop-up abgespielt oder übersprungen wurde Anzahl der Benutzer, die die Option "Nicht mehr anzeigen" auf den Pop-ups gewählt haben Abschlussrate des Flow im geleiteten Pop-up

Hier ist eine Liste von Flow-bezogenen Berichten, die in GA verfügbar sind und Ihnen helfen können, Ihre Kontonutzung zu verfolgen.

Berichtname	Beschreibung
Flows - angesehen	Dieser Bericht gibt die Anzahl der Male, die ein bestimmter Flow im Diashow Format angezeigt wurde
Flows - Komplett angezeigt	Dieser Analysebericht gibt die Anzahl der Male, die ein bestimmter Flow im Diashow Format angezeigt wurde
Flows - Nur mit Startseitenansicht	Dieser Analysebericht zeigt an, wie oft Benutzer nur die Einführungsfolie von Flow im Diashow-Format angesehen haben
Flows - Live-Läufe	Dieser Analyticsbericht gibt die Anzahl an, wie oft ein bestimmter Flow im Live-Modus gestartet wurde
Flows - Live Läufe abgeschlossen	Dieser Analysebericht zeigt an, wie oft ein bestimmter Flow im Live-Modus abgeschlossen wurde
Flows - Notwendigkeit der Beachtung	Dieser Analysebericht zeigt an, wie oft ein bestimmter Flow während eines Live-Laufs in einem beliebigen Schritt manuell vom Benutzer geschlossen wurde. Es zeigt auch die Schritte an, bei denen Benutzer den Flow häufig schließen.
Flows - Nachbesserung erforderlich	Dieser Analysebericht gibt die Anzahl der Male, die ein bestimmter Flow nicht gestartet oder abgeschlossen hat. Außerdem werden die Phasen angegeben, in denen Ausfälle häufig auftreten.

Hier ist eine Liste von Widget-bezogenen Berichten, die in GA verfügbar sind, die Ihnen helfen können, die Leistung der Whatfix Widgets zu ermessen:

Berichtname	Beschreibung
Self Help - Meistgesuchte Seiten	Dieser Analysebericht gibt die vollständige URL oder Webseiten-Adresse, auf die das Widget der Self-Help angeklickt wurde, die maximale Anzahl der Male,
Self Help - Erforderliche Hilfe wurde geleistet	Dieser Analysebericht zeigt an, wie oft ein Flow vom Self-Help Widget gestartet wurde, nachdem es angeklickt wurde
Aufgaben	Dieser Analysebericht bietet den Abschluss Ihrer Task Lists durch Benutzer und Aufgaben.
Pop-up	Dieser Analyticsbericht gibt die Anzahl an, wie oft das Pop-up Ihren Benutzern angezeigt wurde.
Smart Tips	Dieser Analyticsbericht gibt die Anzahl an, wie oft die Smart Tips Ihren Benutzern angezeigt wurden.

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Für weitere Informationen zur Konfiguration Ihres GA4-Kontos sehen Sie Erfassen von Whatfix Analytics-Daten mit Google Analytics.

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Whatfix Analysedaten mithilfe von Google Analytics (GA) erfassen

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